㈠ 如何修煉才能成為一名稱職的營銷總監
修煉之一:外戰內行的外部營銷家
營銷總監首先要對企業所處的外部環境有非常清醒和正確的認識,並能在錯綜復雜千變萬化的市場中發現和把握市場的基本規律,如上圖所示:
行業預見力,營銷總監要對行業的過去和現在有全面的、客觀的了解,清楚地了解整個行業的格局,並能夠根據行業以往的歷史和潛在運行規律預測未來的走勢。比如,營銷總監應該知道行業大體的總容量、行業年度的自然增長率、各個品牌在行業中的地位和份額、政府和行業協會在此行業設立的相關法律和條例等等,也就是說,營銷總監必須要學會站到行業的宏觀層面對企業的未來做展望,以便於制定企業長期發展的營銷戰略。可以說,營銷總監對行業發展趨勢的預見力是非常考驗水平的一項能力,能夠把握行業脈搏,順勢而為,以先見之明捕捉發展先機,則可以讓自己的企業在激勵的市場競爭中取得先發制人的優勢,也能盡快做出成績來
消費者洞察力,營銷總監必須要理解消費者,讀懂消費者的消費心理,並能夠洞察到消費者未被滿足的潛在需求,甚至可以為消費者創造出新的需求。品牌和產品存在的根本價值就是滿足消費者的需求,能夠為消費者提供更稱心如意的產品或者服務。隨著互聯網時代的發展,空間和時間的界線已被打破,信息和潮流傳播的速度與上個世紀不可同日而語,消費者的需求越來越呈現出多樣化和個性化,因此營銷總監既要善於把握靜態的主體需求和細分需求,還要善於在看似不變的靜態過程中敏銳地洞察到動態的變化
競爭對手把控力,在激烈的市場競爭中,各路好手同台競技,競爭是全方位的,遍及到品牌、人才、產品、供應鏈、渠道、管理等各個環節,營銷總監需要在敵我對決中做到知己知彼,既知曉自身的優勢和劣勢,也要熟悉競爭對手的優勢和劣勢,並善於從中發現比較優勢。一個行業中,往往存在著全國級的、省級的、市級的,甚至是縣鎮級的競爭對手,尺有所短、寸有所長,這些競爭對手往往各有千秋,各有各的生存之道。營銷總監要熟悉和掌握競爭對手尤其是關鍵競爭對手的動向,尤其在當今信息泛濫的時代里,一方面,消費者懶於甚至是厭倦認知這樣多的品牌信息、產品信息、促銷信息,市場競爭就是一場在消費者頭腦中展開地位爭奪戰的過程,爭奪的過程,往往不是比較誰的絕對水平高多少,而是較量的相對差距,即比較優勢。另一方面,對競爭對手深入了解,也能不斷取長補短,及時發現自己的比較劣勢,能夠在未來的競爭中更加游刃有餘
渠道鑒別力,營銷總監要了解和掌握自己產品的各種分銷渠道,如傳統渠道、現代渠道、直銷渠道、網路渠道、團購渠道等等。例如,可口可樂的產品分銷渠道就有將近三十多種,真正可以將產品做到無孔不入無所不在。各類渠道都有其特定的目標消費群體和達到方式,各種渠道又分別都有不同的進入和經營成本,哪些是主渠道?哪些是邊緣渠道?這對於不同的企業開拓一個市場可以有不同的借力方式。對一些實力並不是很雄厚的企業來說,藉助一些特定的渠道來操作市場,前期花的代價相對來講比較合算
以上四種能力,是營銷總監的宏觀認識和戰略思考的基礎,是避免使自己眼光短淺、思考局限的必要保證。掌握了這些相關的信息、知識和技能,對於營銷總監制定營銷戰略、編制年度營銷預算、安排大型市場計劃是非常重要的,甚至可以說是營銷制勝的必要條件。
修煉之二:內戰內行的內部營銷家
營銷總監不僅要會外向思考,更重要的是能夠在企業內部統一思想、整合資源、貫徹實施。外部營銷可以說是發現機會,那麼內部營銷就是動員企業的力量來把握機會了。往往,同一時間,很多企業都看到了同樣的市場機會,但是能夠在內部快速達成一致、快速決策、快速研發、快速推廣的企業是少數,營銷總監能否說服企業內部上上下下,能否取得廣泛的內部支持,更是成敗的關鍵:
對上的執行力,營銷總監要向總經理負責,要在企業全局的發展戰略下,制定營銷戰略,並取得總經理的信任和全力支持。經常地,企業在制定年度生意目標的時候,都是很內向思考的,只想著自己一定要達到多少多少銷售額,達到多少多少利潤,這或者是來自於企業自身的發展雄心,或者來自於股東股市的期望壓力,這個時候,營銷總監一方面要能夠根據行業、市場競爭的實際情況講事實和道理,避免企業的重大決策失誤,平衡企業內部的盲目和冒進;另一方面也要懂得站在公司層面思考問題,不要過於計較業績指標,而是能夠為公司排憂解難,敢於承擔巨大的壓力,應積極思考如何達成這個目標?在哪些方面尋求突破點?需要公司提供什麼樣的資源和支持?一句話,不為困難找借口,而是為成功找方法。
對下的領導力,制定了營銷戰略,全年中的主要工作就是要帶領團隊實施戰略。再好的戰略,如果沒有實施,結果等於零,這個道理大家都知道。營銷總監的領導力,第一體現在要給各級營銷人員以清晰的方向,告訴大家努力和奮斗的目標;第二體現在要給各級人員以合適的方法,就是怎樣做事的方法,能不走或者少走彎路去實現奮斗目標;最後就是自己身體力行以身作則的實幹家作風。營銷工作是艱苦而又挑戰的工作,在過程中充滿了不可預知的困難和變數。營銷總監,不僅能夠正確地發號施令,更重要的要能夠以執行力感召和帶動整個營銷團隊一往無前地前進,否則,光空喊務虛,指手畫腳,是很不容易被一片狐疑的眼神中被認可的,更不可能達成業績目標的,尤其是在當今競爭更加白熱化的紅海環境里。
對左右的協調力,營銷是企業露出冰上上的一角,營銷總監如果想要圓滿地達成業績,必須要取得各相關部門的理解和支持,要有很強的內部說服能力和協調能力。比如,要想如期向市場投放新產品,則必須要取得研發部門的支持,提前若干月甚至若干年實施新產品研發計劃;要想讓市場得到充足的貨源供應,不脫銷斷貨,必須要和生產和物流部門鼎力配合,做好銷售預測、生產預測和物流配送計劃;要想讓市場操作及時得到費用預算,則必須和財務部門做好費用的申報、審批和撥付流程;要想讓自己的下屬一個個強手如雲,則必須和人力資源部門做好人員招聘、培訓和考評工作。總之,業績的達成是企業通力協作的結果,營銷總監切不可唯我獨尊、狂妄自大,認為自己的部門和責任最重要,在平時工作中對其它部門的工作不理不睬,只知道索取,不知道付出,這肯定沒有好結果的。我們提倡在企業中要人人為我、我為人人的服務精神,只有這樣,企業才能體現出整體作戰的優勢。
修煉之三:修身正己的專業管理者
除了對內對外的功夫外,營銷總監自身還應具有一些基本的專業特質和技能:
獨特的人格魅力,營養總監可以說是一個公司品牌的縮影,你的公司品牌和文化想要彰顯什麼,營養總監就應該能夠在日常的待人接物中表現出什麼。營銷工作有很多不確定的因素,而且市場、環境、趨勢的變化看起來永遠是深不可測捉摸不定的,可以說這項工作充滿了挑戰性。年復一年,營銷總監始終要有良好的心態,要有不懼怕和坦然面對任何困難的激情。面對順境的時候能夠見微知著居安思危,不被暫時的成績沖昏頭腦;面對逆境的時候也要能夠樂觀豁達,洞察轉機,感召和帶領大家走出困境,不被暫時的挫折壓倒。營銷總監的工作又充滿了功利性,營銷總監要有誠信、正直的品質,不受誘惑,不做短期行為,以德服人,方能長盛不衰。很欣賞牛根生說過的「小勝靠智,大勝靠德」
基本的專業技能,營銷總監的工作包含了市場和銷售兩個方面,這兩個方面工作各有其專業特點:市場部的工作要求很多調研、數據分析、策略性思考、策劃和創意等各種專項技能,而銷售部的工作則需要純熟的客戶管理、銷售團隊管理、溝通技巧、談判技能、計劃能力和執行能力等。所站的立場和角度也不同,市場部的工作是研究消費者的,而銷售部的工作更偏向於渠道。營銷總監既要對市場和銷售各個方面的專業工作有所涉獵和一定的了解和熟悉,同時又能夠對各項專業工作之間彼此的配合和制約條件非常清楚,能善於站在公司全局的角度對各項專業工作做統籌兼顧,協同整體的步調。營銷總監的專業性,不是要自己什麼事都要親歷親為,而是指你可以不做,但不可以心中無數
基本的管理技能,無論營銷總監個人能力多麼強,營銷的具體工作還是需要各部門各級人員協調分工來完成。營銷總監從某一方面來講,應該也是一個相當優秀的人力資源經理,懂得選人用人的標准,懂得發現每個人員的優缺點,懂得激勵和鼓動團隊的士氣,更要懂得給團隊成員以公平的評價和回報。營銷總監需要把相當的時間放在一線市場,一方面能夠始終了解市場的動態,另一方面,能夠在走動管理中給遍布在各地的一線銷售人員以及時的鼓勵和指導,並善於在實戰中給下屬身教言傳的示範,在這點上營銷總監還應是一個很好的教練,肩負著人員素質和技能提升的團隊管理職責
總之,營銷總監需要在外部營銷家、內部營銷家、專業管理者這三個方面不斷加強加深自己的修煉,保持自己在十項核心能力方面的專業水平和運用自如的火候,只有這樣,才能使自己成為一個優秀的甚至使卓越的營銷總監。
如何修煉?
修煉的方向明確之後,我們來談談修煉的方法問題。
營養總監的工作很繁重,每天的大事小情很多。我們也見過很多營銷總監朋友,閑談之中感覺到他們工作的繁重和無奈,談及自我修煉和持續學習,均表示有想法沒時間。其實,如果營銷總監不能保持積極的學習態度和足夠的學習時間,很容易形成自我思想的僵化,甚至被營銷潮流所拋棄。筆者認為,營銷總監如果只是在不斷透支自己的體力和心力,變成一種只輸出不輸入的被動情形的話,營銷總監離黯然離去的時候就不遠了。客觀地講,企業對營銷總監的要求是很高的,每年都要保持增長,或者是業績,或者是市場份額,或者是利潤,做不到就走人,其職業殘酷性略見一斑。再次強調,企業期望可持續發展,自然營銷總監的自身能力也要與時俱進、可持續發展。如何在承擔企業的業績壓力同時,還能抽出時間來給自己加油充電呢?以下提供三種方法:
向理論學習,工作再忙,我們也建議營銷總監要保持自己閱讀學習的時間,每個月固定讀些專業書籍和雜志,或者參加一些培訓課程、講座、研討會等等。這些方式都是能夠不斷獲取一些新的營銷理念、營銷模式、營銷案例的良好渠道,並能在理論高度和思維體繫上給營銷總監以功夫在詩外的營養補充和滋潤,並能在學習的過程中反過來對自己現在和將來的營銷實踐以啟迪和靈感。除了營銷管理的專業理論以外,營銷總監甚至還應該多涉獵一些哲學、社會學、心理學、經濟學方面的知識和方法,這對於營銷總監理解人性和社會形態大有裨益,長此以往,營銷總監能夠以更寬廣的視野來看待今後的營銷發展趨勢
向實踐學習,在自己當前的實際工作中,會出現各種成功或者失敗的情形。向實踐學習,就是指不斷地向實踐結果和過程求證為什麼:為什麼這個市場方案行得通?為什麼這個銷售計劃沒效果?為什麼這個促銷活動在南方非常成功但在北方就失敗?這種求證態度和求索的方法,就是歐美國家一直弘揚的科學精神。營銷管理本身就是一門實踐科學,從成功中總結經驗,從失敗中總結教訓,持之以恆,可以得到很多行業、市場、企業的KnowHow,而這些KnowHow是其它從未親身實踐的人所無法感悟到的,哪怕他是營銷大師
向同行學習,他山之石,可以攻玉。營銷總監還應該善於向本企業之外的其它同行學習,你的競爭對手往往就是你最應該學習的對象。虛心學習、取長補短,才能讓你的企業在市場競爭中利於不敗之地。在和平時期,每個國家的軍隊都會設立一些假想敵,以此為標靶,深入研究和學習,來鍛煉和保持自己軍隊的戰鬥力。企業也是一樣,營銷總監也應該尊敬你的對手,深入研究和學習你的對手做的比你好的地方。另外,如果還有時間,營銷總監可以多旁觀和琢磨一下本行業之外的其它行業其它企業的營銷實踐,這種學習不同於簡單地看書本上的案例,而是實時實地的學習。比如,你在投放廣告的時候多研究優秀企業比如寶潔的廣告片製作手法和投放策略,在開展促銷活動的時候多研究優秀企業比如可口可樂的促銷活動策劃和執行細節等等,這些研究和學習的過程會讓你免去閉門造車的封閉心態,以開放的心胸和拿來主義精神找到你自己的發展捷徑
持續學習,保持水準,是營銷總監需要自己給自己下的功夫,修煉自己,掌控未來,更是營銷總監最該做的事情。
㈡ 《杜拉拉升職記》讓你印象最深刻的是什麼
《杜拉拉升職記》打的是中國版「慾望都市」的口號,這樣一部本該很時尚的電影被我們的北京大土妞徐靜蕾拍的鄉土味十足,如果不是「洋氣的」莫文蔚及時出現救場,這電影真是一點看頭都沒有。
原小說被稱為是中國女白領的職場生存手冊,小說我沒看過,無法對比。但我敢肯定的是這電影看完後對我們這群女白領的職場生存沒有任何幫助。電影的前半小時,杜拉拉還時不時的在博客上發一些工作心得以及牢騷,雖然所分享內容也是普通的不能再普通的職場經驗。再之後這一塊的內容就完全省略了。電影在講述杜拉拉是如何「升職」時,舉的若幹事件也不夠代表性。在「公司搬遷」事件中,杜拉拉滿臉委屈又很沒底氣的對銷售部喊道「搬!」,如果不是銷售部總監王偉(黃立行飾)發令銷售部配合,未必會有人對她買賬。而這種「借力」的方式歸結成「杜拉拉的工作能力強」未免有點太小看我們觀眾的智商了,這分明就是靠男人上位嘛;另外選取的細節是杜拉拉第一天擔任總監助理「忙碌一天」的情景,工作任務是訂機票以及統籌六地銷售額——這是有多難?!在這樣的工作量下徐靜蕾在公司從白天一直待到了半夜時分。我們在銀幕下看的咬牙切齒:你們這些電影工作者,實在是還不夠了解我們白領的艱辛啊。證明一個人工作能力強,除了歌頌她本人外,貶低周圍的人也是一種方法。導演當然明白這個道理,所以杜拉拉身邊多了若干能力低、樣貌美的女花瓶。她們工作的主要內容就是負責犯錯,而且又個個都好像長了一個不長記性的腦子。比如,領導問「電話會議安排好了嗎」,美女的回答必然是「誒呀我忘記了,這就去」。或者領導說「怎麼三個月了你還沒准備好?」美女可憐兮兮的說「明天就好」(怎麼聽都感覺這事明天也未必能搞定)。杜拉拉在這群「廢柴」的襯托下顯得不那麼的「廢柴」,而且又有一個緋聞總監男友相助,所以也就很能理解為何她能從一個小職員迅速升級到總監。如果非要說我們能從《杜拉拉升職記》中「學」到點職場法則的話,那恐怕就是:盡量聚集在廢柴周圍,以及盡快傍上公司高層。
片中黃立行和徐靜蕾飾演一對辦公室戀人,兩人的狀態卻始終游離在情侶之外,哪怕是再多十場激情戲也都救不了兩位演員木納的表演,眼神完全不來電,又彼此無法欣賞對方的冷幽默……演情侶演到這個份上也真的是悲哀。所以當徐靜蕾說出「我們分手吧」。我在銀幕下暗爽到「太好了!大家都解脫了!」
一直都覺得徐靜蕾是一個沒太多特色的女演員,所謂沒特色也就是說她演繹的角色換別的女演員演一樣可以,或者可能比她演的更好更讓人印象深刻。當年她能憑借《將愛情進行到底》一炮而紅,一半是因為當年大陸女演員中能演戲的確實沒幾人;另一半也是因為角色設置本身的討巧,那時候的大陸銀幕缺少一位像文慧那樣清純可人的銀幕情人形象。再後來徐靜蕾做了導演,《一個陌生女人的來信》還取得了一定的成績,這裡面當然少不了姜文的友情出演和精彩的原著。後來再提到她的時候多數會在名字前面加上「才女」兩個字,只是「才女」很少有原創的劇本,而人緣不錯的她拍戲時總有一幫牛人相助。
《杜拉拉升職記》雖然有上面的總總不是,但作為一部「商業電影」它無疑已經成功了一半:不僅請來了全球五百強企業的人力資源總監做該片的榮譽編劇,更是邀請來了「時尚女魔頭」帕翠西亞·菲爾德為影片角色做造型。 如此營銷手段,難怪影片還未上映投資已經收回了三分之二。所以當您在影院觀看此片過程中,時不時會有這樣的錯覺「是在插播廣告嗎?!」——沒錯,您這張電影票中包含了十幾分鍾的廣告時間。
㈢ 如何做一名合格的營銷總監(2)
二、不僅自己會做,更應該指導大家做 深圳有一企業的營銷總監管理的業務員有二百七十多人,其中分管各市場的銷售部長有九位。有一天,這位營銷總監對筆者說他有個非常苦惱的問題 ,那就是部下很少給他打電話。由於要對市場狀況了解掌握,感覺踏實,他很希望部下多請示匯報介紹情況。剛開始的時候,他經常給部下打電話詢問情況,他打的多部下打的少,開始還行,到後來覺得老是這樣就沒面子,心裡不舒服;又特別希望部下多打電話,但又不好直說甚至命令。這位總監說這些職業經理人一點都不職業,不知該如何辦?筆者問這位總監部下是知道應該給你打電話而故意不打,還是不知道應該給你打電話?有沒有這種可能:其實,部下也是很願意與上級保持良好溝通的,但是,他們並不知道你有恐懼感,擔心對市場工作的進展和發生的事情不了解,部下不知道應該多請示匯報。筆者說由於中國市場經濟發展的歷程不長,中國職業經理人並未形成,或者說,我們現在所說的職業經理人並不完全清楚一個職業經理人的言行應該是什麼樣子的。在筆者的建議下這位總監組織了一場職業經理人培訓,後來這位總監非常感激地告訴筆者部下完全變了樣,原來並不是部下不職業,而是他們不知道應該怎麼做。 瑞德豐是一家專業化的復配農葯供應商,過去對業務人員下市場的管理非常粗放粗獷,後來,公司制定了《營銷人員拜訪客戶工作執行細則80條》,在《80條》中,對業務人員找店、進店、離店、客戶拜訪、送貨上櫃、店頭宣傳、信息反饋及日常工作制定了明確規定,要求業務人員按照《80條》來規范言行和開展工作。比如,進店10件事:首先打招呼;二是自我介紹,送名片,送小禮品;三是尋找話題與對方溝通;四是參觀零售店,了解其店規模;五是推薦新品種;六是……,自2000年開始,每年僅珠三角市場就實現銷售幾千萬元,使瑞德豐位居行業之首。 依波表三年前在手錶行業排名第十,近兩年依波表推行顧問式營銷,即在顧客購買產品時,引導顧客消費,詳細介紹公司和其它競品的優劣勢,幫助顧客理清需求,使顧客在全方位了解產品的基礎上做出自己的選擇,徹底改變了過去以推銷為主的銷售模式和方式。但是,面對五百餘人的營銷隊伍怎麼辦?自2002年開始,依波表與營銷專家一起制定了《光大依波專銷員工作手冊》,從專銷員的工作態度、技能、知識、儀容服飾、肢體語言、文明用語以及心理素質等一一明確,並分期分批對專銷人員進行演練培訓,直至很好掌握,致使依波表成為了行業領頭羊。 說起華為公司,眾所周知,但是說起華為1999年就制定的《優秀客戶經理模型》,恐怕非華為員工知道的並不多。翻開《優秀客戶經理模型》,認真讀一遍,一下子就會明白了作為一名業務員,在華為應該怎麼做,怎麼做才能成為華為一名優秀的客戶經理。該模型從銷售人員使命、市場部文化、角色與工作、考核與評價、做人、素質、必備知識、行為規范與職業道德、技能與績效、職業通道、發展與創新做了全面系統的詮釋。一位業務員有了《優秀客戶經理模型》,就有了方向,有了標桿,就會按照模型去做,就會少走彎路,不再去「摸著石頭過河」,企業也避免了因太多人員由茫然探索而增加的時間成本,機會成本,企業也不再依賴個人素質的優劣發揮而去取得無保障的業績。 看看身邊的企業,有一種共性的現狀是太多的企業在招聘業務員後僅舉行了產品知識和入職方面的簡單培訓,有的什麼培訓都沒有,就將業務員派往市場一線。 有的業務員跟著老業務員學,有的靠自身摸索,結果自身素質高的業務員市場表現和業績還不錯,大部分不盡人意,有的很快就被淘汰,有的發現「自己不行、不合適」而選擇了離開。常常營銷管理者們以為業務人員知道該怎麼做,而事實上,業務員並不是不想做、不想做好,而的確是不知道怎麼做,這就是現狀! 不少營銷管理者花了太多的時間玩一種游戲:招人——讓你做——看你做——發現你不會做——不讓你做——再招新人——再讓新人做……,一直玩下去。 筆者18年來的感慨就是:對我最感激的人是那些認為跟著我學到東西獲得成長的人——原來我們的部下是那麼渴望我們的指導和幫助! 在中國,要想成為一個優秀營銷管理者的前提條件是:成為一名合格的、優秀的導師! 指導成就銷售!
㈣ 作為一名營銷總監,應具備那些條件怎樣去做
一、不是自己做,而是組織大家做
東莞某機電有限公司是一家專門生產和銷售高低壓配電控制設備的專業化公司,成立於90年代中期,公司現有人員30餘人,3位銷售人員,市場區域主要是在泛珠三角,客戶主要是房地產、新廠房、安裝公司、水電公司及供電公司等,銷售方式是利用老總的關系和業務員的推銷,公司從未對營銷人員進行過培訓,2003年年銷售額1500萬元。
惠州某企業是90年代中期成立的專業生產和銷售舞台燈光的企業,以外銷為主,多年來公司一直致力於國內市場的銷售。國內市場有一名營銷副總,另加2名文員,公司的主要業務由總經理和營銷副總2個實現,總經理和營銷副總都是做業務的一把好手,但迄今為止,國內市場的銷售額僅幾百萬元。
北京某高科技公司是一家高速公路、電信等收費系統的供應商,該公司的營銷副總每次與筆者交流都說十分忙和累。筆者問他為什麼,他說他每年個人業績過億元,由於自身素質好,文化層次高,所以客戶大部分是由他把定單拿回,他說客戶都想見他,願意與他溝通交流。他說由於該行業所接觸的都是局長、處長,老總,客戶層次級別特別高,其它人員去了他搞不定。我又問他,公司業績是否還可以做得更好,他說完全可以,但苦於他時間不夠,精力有限,只能如此。
由以上三個案例,我們看到營銷管理者們(總經理)非常努力,也很善於利用關系,公司也主要是靠他們個人的業績在支撐,但是,遺憾地是前兩個企業苦苦經營多年所取得的業績實不敢恭維,十來年,幾百萬元,高的一千多萬元;第三個企業的業績量是否還可以做的更大?他們存在的共性問題是:營銷管理者把自己的角色都是定位在大業務員上,他們更多地是奔赴一線,直面客戶,自己把定單拿回來,親力親為。可以說,企業之所以長不大,難以規模化產業化,一個很重要的原因就是這幾個管理者犯了一個致命的錯誤,即有組織而不利用組織,站在組織者的位置上而不組織,一直是在利用個人的力量,而不是利用組織的力量。
我們在為這些管理者個人因能給企業帶來巨大的業務而鼓掌的同時,確實發現他們也耽誤了公司,可能制約和影響了公司的發展,成為企業的罪人。因為市場是無限的,而他們的時間,精力及能力是有限的,致使公司的表現和業績也只能停留在管理者個人時間、精力以及能力有限的范圍內。在這里做個設想,假如這幾個管理者們真正組織、指揮、帶領一批人去做業務,即使這一批人沒有他優秀,但是一批人在做市場,那結果會如何?過去是1人做,現在是500人在做,以500人對1人,其業績完全可能呈幾何級數增長。
所以現代營銷管理者的角色之一就是不是自己做,而是組織大家做,招聘、培訓、管理、指揮,通過一個團隊取得市場更大成功。
組織大家並利用組織的力量,是做大市場,做大企業的必由之路!
二、不僅自己會做,更應該指導大家做
看看身邊的企業,有一種共性的現狀是太多的企業在招聘業務員後僅舉行了產品知識和入職方面的簡單培訓,有的什麼培訓都沒有,就將業務員派往市場一線。 有的業務員跟著老業務員學,有的靠自身摸索,結果自身素質高的業務員市場表現和業績還不錯,大部分不盡人意,有的很快就被淘汰,有的發現「自己不行、不合適」而選擇了離開。常常營銷管理者們以為業務人員知道該怎麼做,而事實上,業務員並不是不想做、不想做好,而的確是不知道怎麼做,這就是現狀!
不少營銷管理者花了太多的時間玩一種游戲:招人——讓你做——看你做——發現你不會做——不讓你做——再招新人——再讓新人做……,一直玩下去。
筆者18年來的感慨就是:對我最感激的人是那些認為跟著我學到東西獲得成長的人——原來我們的部下是那麼渴望我們的指導和幫助!
在中國,要想成為一個優秀營銷管理者的前提條件是:成為一名合格的、優秀的導師!
指導成就銷售!
三、不是做大英雄,而是做系統的構建者
作為管理者,我們必須清晰地認識到,企業優秀不是管理者個人優秀,而是其構建的系統優秀;也正是因為管理者構建的系統優秀,我們才說管理者個人是優秀的。我們說任正非、張瑞敏、柳傳志很卓越,其背後更深的含義是說他們構建的系統很卓越。
在完全競爭條件下,企業的競爭歸根到底是企業系統與系統之間的競爭,作為一名營銷管理者的重要角色就是構建系統,系統制勝!
㈤ 1.你為什麼覺得你能擔任我們公司的營銷總監
摘要 你好,因為我可以清楚營銷總監崗位職責
㈥ 22歲少女董事長張曼如,「逆襲人生」全靠編,身價78億只是人設嗎
白手起家是每個人都非常渴望的成功方式。有的人成功之後會向人們分享成功的原因,看似非常的勵志。他們還會組建自己的團隊,帶領大家走向人生的巔峰,你做不到的事情,她們都能如願完成,然而真的會有人被幸運女神眷顧嗎?
世界上並不缺乏天才,也不缺乏神童但是這個品牌被創立之後,她並沒有選擇像一些正常品牌一樣的宣傳方式,反而是在用微商的渠道去賣貨。利用粉絲加盟來圈錢。
很多人在聽過張曼如巧舌如簧的演講之後,都覺得這個小姑娘確實勵志,而且很成功,跟著她干准沒錯。
後來張曼如的團隊也從三人變成了一百多人,誇大宣傳微商模式為張曼如快速的斂到了財富,不過沒有多長時間,張曼如就被揭穿了。
因為她所出售的產品,很多人買回去之後根本就是劣質產品,用了還爛臉。
所以張曼如的逆襲也就戛然而止了,很多人都沒有想到,自稱身價高達78億的少女董事長,其實人生經歷逆襲成功,全部都是靠嘴編出來的。
㈦ 怎樣從一個業務員成長為營銷總監
業務員只能成為銷售總監,營銷和銷售有著很大的區別,雖然現在很多中小企業名義都叫營銷總監,實質上就是銷售總監。做到那一步沒有人能告訴你技巧,否則回答答案的人自己早就發了。往上爬,要運氣要機遇,還有努力。個人認為很多時候決定成功的往往是自己不能控制的因素,不過你還是得奮斗、等待機會。做業務員就是腳踏實地的去做,多賣東西,你就有立足之地,想必你是年輕人,那就從現在開始吧!
㈧ 市場營銷的就業方向有哪些
學市場營銷的就業方向介紹:市場類崗位、經營類崗位以及其他類崗位,主要可以做廣告設計人員、市場調研員、人力資源專員、大數據研究員、客戶關系管理專員、活動運營專業。學市場營銷的未來的就業選擇面會比其他專業廣一些。
市場營銷專業畢業後的就業方向會往銷售這邊靠攏,屬於沒有什麼限制的崗位,可往往也是最能磨煉人的專業。學市場營銷的就業方向介紹:市場類崗位、經營類崗位以及其他類崗位,主要可以做廣告設計人員、市場調研員、人力資源專員、大數據研究員、客戶關系管理專員、活動運營專業。市場營銷包括營和銷兩部分,「營」最終要收獲名,「銷」最終要收獲利。「營」是依靠品牌與策劃讓企業知名度更高,更傾向於主觀腦力勞動,側重於媒體傳播、獨特的創意、消費者的拉動,通過長期積累能讓企業市場佔有率有所提升。「銷」是依靠銷量讓企業短期獲利,是一種被動性的`體力勞動。「銷」側重於渠道客戶的推力、網路銷售、以及堅決的執行力,口碑是一方面,同時覆蓋率也會有所提升,最終達到提高整體經濟效益的目的。市場營銷專業是從營銷過程中的每個環節開展工作的,最終都是為了名和利二字,畢業可以在大部分行業從事相關營銷類工作,同學們可以結合自己的性格特點及興趣愛好確定職業方向。
㈨ 營銷總監要怎麼做
如何做合格的營銷總監
如果你多接觸企業,特別是民營企業,你會發現幾種很普遍的現狀,一是很多企業經營了十多年,但是,銷售額才千把萬,幾千萬,企業老是長不大;二是營銷管理者(有的是總經理,有的不是總經理)特別忙和累,業務離開他就不行;三是有的認為只有自己行,自己是個大英雄,不相信下屬或業務員能把訂單拿回來;四是有些管理者總是覺得自己學歷低、沒文化,自己不行。由於營銷業績的好壞決定了企業的生死與發展,因此,可以說,我們營銷管理者們的工作方式、行為方式以及決策方式對在企業發展起著關鍵性作用。而工作方式、行為方式及決策方式又取決於管理者對自身角色的認識與把握。
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營銷管理者必須認清自己的角色。現代營銷管理者具有以下三大角色。
一、不是自己做,而是組織大家做
營銷管理者們(總經理)非常努力,也很善於利用關系,公司也主要是靠他們個人的業績在支撐,但是,遺憾地是前兩個企業苦苦經營多年所取得的業績實不敢恭維,企業的業績量是否還可以做的更大?他們存在的共性問題是:營銷管理者把自己的角色都是定位在大業務員上,他們更多地是奔赴一線,直面客戶,自己把定單拿回來,親力親為。可以說,企業之所以長不大,難以規模化產業化,一個很重要的原因就是這幾個管理者犯了一個致命的錯誤,即有組織而不利用組織,站在組織者的位置上而不組織,一直是在利用個人的力量,而不是利用組織的力量。
我們在為這些管理者個人因能給企業帶來巨大的業務而鼓掌的同時,確實發現他們也耽誤了公司,可能制約和影響了公司的發展,成為企業的罪人。因為市場是無限的,而他們的時間,精力及能力是有限的,致使公司的表現和業績也只能停留在管理者個人時間、精力以及能力有限的范圍內。在這里做個設想,假如這幾個管理者們真正組織、指揮、帶領一批人去做業務,即使這一批人沒有他優秀,但是一批人在做市場,那結果會如何?過去是1人做,現在是500人在做,以500人對1人,其業績完全可能呈幾何級數增長。
所以現代營銷管理者的角色之一就是不是自己做,而是組織大家做,招聘、培訓、管理、指揮,通過一個團隊取得市場更大成功。
組織大家並利用組織的力量,是做大市場,做大企業的必由之路!
二、不僅自己會做,更應該指導大家做
深圳有一企業的營銷總監管理的業務員有二百七十多人,其中分管各市場的銷售部長有九位。有一天,這位營銷總監對筆者說他有個非常苦惱的問題,那就是部下很少給他打電話。由於要對市場狀況了解掌握,感覺踏實,他很希望部下多請示匯報介紹情況。剛開始的時候,他經常給部下打電話詢問情況,他打的多部下打的少,開始還行,到後來覺得老是這樣就沒面子,心裡不舒服;又特別希望部下多打電話,但又不好直說甚至命令。這位總監說這些職業經理人一點都不職業,不知該如何辦?筆者問這位總監部下是知道應該給你打電話而故意不打,還是不知道應該給你打電話?有沒有這種可能:其實,部下也是很願意與上級保持良好溝通的,但是,他們並不知道你有恐懼感,擔心對市場工作的進展和發生的事情不了解,部下不知道應該多請示匯報。由於中國市場經濟發展的歷程不長,中國職業經理人並未形成,或者說,我們現在所說的職業經理人並不完全清楚一個職業經理人的言行應該是什麼樣子的。在筆者的建議下這位總監組織了一場職業經理人培訓,後來這位總監非常感激地告訴筆者部下完全變了樣,原來並不是部下不職業,而是他們不知道應該怎麼做。
制定《優秀客戶經理模型》, 作為一名業務員,在企業應該怎麼做,怎麼做才能成為一名優秀的客戶經理。該模型從銷售人員使命、市場部文化、角色與工作、考核與評價、做人、素質、必備知識、行為規范與職業道德、技能與績效、職業通道、發展與創新做了全面系統的詮釋。一位業務員有了《優秀客戶經理模型》,就有了方向,有了標桿,就會按照模型去做,就會少走彎路,不再去「摸著石頭過河」,企業也避免了因太多人員由茫然探索而增加的時間成本,機會成本,企業也不再依賴個人素質的優劣發揮而去取得無保障的業績。
看看身邊的企業,有一種共性的現狀是太多的企業在招聘業務員後僅舉行了產品知識和入職方面的簡單培訓,有的什麼培訓都沒有,就將業務員派往市場一線。 有的業務員跟著老業務員學,有的靠自身摸索,結果自身素質高的業務員市場表現和業績還不錯,大部分不盡人意,有的很快就被淘汰,有的發現「自己不行、不合適」而選擇了離開。常常營銷管理者們以為業務人員知道該怎麼做,而事實上,業務員並不是不想做、不想做好,而的確是不知道怎麼做,這就是現狀!
不少營銷管理者花了太多的時間玩一種游戲:招人——讓你做——看你做——發現你不會做——不讓你做——再招新人——再讓新人做……,一直玩下去。
對我最感激的人是那些認為跟著我學到東西獲得成長的人——原來我們的部下是那麼渴望我們的指導和幫助!
要想成為一個優秀營銷管理者的前提條件是:成為一名合格的、優秀的導師!
指導成就銷售!
三、不是做大英雄,而是做系統的構建者
在改革開放之初,市場是在非競爭條件下,大部分個人和企業是靠關系或機會賺錢,營銷管理者的主要職責是尋找關系或機會;
隨著中國wto的加入和市場競爭程度的加劇,很多行業已處於完全競爭條件下,企業已是靠系統賺錢,營銷管理者的主要職責是構建系統。管理者所構建的這個系統必須是有穩定業務來源的,這個系統是賺錢的,這個系統是能夠使企業如流水線一樣自動化運轉的,這個系統能保持企業穩定和發展平衡的。
之所以很多管理者說「我不行」,其實他們並沒有明白不是其個人不行,而是其構建的系統不行,或者說系統根本沒有構建起來。當企業系統沒有構建起來的時候,管理者就會發現到處是問題。我們一定要深刻地認識到企業不是靠一個人去支撐的,而是靠整個系統去支撐的。當系統未建起來時,管理者就會顯得時間、精力以及能力嚴重不足,甚至特別累——心苦(內心很苦)。我們不難發現,上面這家廣東企業的系統就沒有構建起來,針對大客戶銷售,企業沒有建立清晰的業務模式,尚未形成自我開拓市場的能力和造血功能;營銷隊伍的能力、培訓、薪酬、激勵、目標管理以及考核等支離破碎,不成體系。面對業績和利潤下滑,面對強大的市場競爭壓力,這位總經理使出渾身解術,發現無濟於事,最後找到了一個答案:「我不行」。
作為管理者,我們必須清晰地認識到,企業優秀不是管理者個人優秀,而是其構建的系統優秀;也正是因為管理者構建的系統優秀,我們才說管理者個人是優秀的。
在完全競爭條件下,企業的競爭歸根到底是企業系統與系統之間的競爭,作為一名營銷管理者的重要角色就是構建系統,系統制勝!
㈩ 如何成為一名優秀的營銷總監謝謝大家
1、要具備的基礎條件
答:具有系統的營銷知識體系,你作為總監,可以不創意,可以寫方案,但是你必須清楚營銷系統中各個環節之間的關系以及相互影響的作用。從性格上說:較真、認真、吃苦、開放。是基礎的。
2、理論知識有哪些?
答:現在營銷公司包裝出來的知識太多,太雜。什麼F2C,垂直呀,之類。沒有什麼鳥用。反普歸真。營銷就是干「如何更好提供給消費者需求滿足方式的事」。建議看看 營銷管理就夠了。
3、了解市場、了解用戶
答:說白了就是調研環節,方法很多。但是有一個常見誤區,就是拿自己的經驗來做用戶思考。延伸至依靠周圍朋友做用戶思考。要知道,他們很可能不是你的用戶。
4、報刊等咨詢問題
答:銷售與市場 , 商界 等太多了。但是其中很多事軟文,是寫手寫的。沒有太多參考行,但是邏輯性通常都是通的,可以用來啟蒙思維。
5、工作實際歷練
答:最有效果的方式就是下到市場一線,聽不同客戶的反饋和行為。如果你是第三方公司,則可以多參加提案,多和客戶溝通。
只言片語,希望對你有幫助。也歡迎你來營銷幾何貼吧交流!