㈠ 如何溝通才是有效溝通
溝通是一門很重要的學問,人與人之間的活動,完全是溝通的作用。 要想做到有效溝通,以下幾點是必不可少的。
1. 尊重對方。如果你的表達方式不當, 對方會對你發出的請求溝通的願望不予理睬,還談什麼溝通。
2. 簡潔明了,清晰明確地表達出你想溝通的內容是什麼。 許多人說話讓人覺得非常不理解,有的只說半句話,有的說了半天,全是一大堆廢話,自己想要表達的內容還是沒有傳達到對方。
3. 清晰明確的表達了自己的溝通意願以後要及時的去向對方確認溝通的結果。有的人問別人事情後就忘記了,或者自己沒有去主動的確認結果,而是等著別人來告訴他。
㈡ 如何和他人溝通
表達自己
溝通是人類的基本需求,在溝通的過程中我們要清醒的認識自我,選擇正確的方式自我坦露,完整而准確地表達自己的觀點、看法和情緒。
在溝通的對象之間,由於情緒表達方式不同、感官知覺不同、同理心的缺失等因素,很難完全了解對方的價值取向和真正需求。所以,溝通對象之間越能深度了解對方的性格特點及需求表達方式,溝通狀態就越理想。
- 好的溝通者要剋制自身不利的知覺傾向和情緒問題,比如克服偏見、控制糟糕的心情等,多站在對方的角度思考問題,促進溝通的順暢進行。
找准自己的定位,適當地、正確的表達自己的訴求,剋制自己的無益情緒,才能提高溝通的效率。
傾聽他人
語言運用好了是溝通的橋梁,運用不好是人與人之間誤會的來源。男人與女人運用語言的方式存在差異,不同的文化背景的人運用語言的方式也有不同,改變語言上的不良習慣有助於我們更好的與他人溝通。
- 非口語溝通能夠為我們提供字詞之外的信息,包括但不限於外貌舉止、語音語調、溝通的環境和時間等。
語言溝通和非語言溝通是密不可分、同時存在的,掌握適當的非語言溝通方式,對溝通的順利進行能起到事半功倍的作用。
不只有說話是溝通,傾聽也是重要的溝通形式。
「聽見」和「傾聽」完全不同。泛泛地聽容易忽略掉很多重要信息,引起不必要的誤會。傾聽要從對方的話中搜尋重要的資訊,將別人給出的信息賦予含義。
合格的傾聽包含了五個要素:聽到、專注、理解、回應和記憶。好的傾聽者要做到:少說多聽、減少分散注意力的因素、確定對方的關鍵想法、避免過早評判對方的態度。
建立溝通關系
親密關系中的溝通質量在很大程度上決定了我們的幸福指數。親密關系不僅可以出現在面對面的互動中,也可以出現在電子媒介中,所以網路社交確實具有人際交往的功能。
人們最重要的親密關系一般包括家人、友人、愛人,書中介紹了維護這些親密關系的方法:關系承諾、關系維持、社會支持以及修復受損關系等。
㈢ 如何溝通與交流
1、面帶笑容,語態溫和
所有人都喜歡和面帶笑容、語態溫和的人談話,因為他們能從這個人的講話中聽出一種親切感。
當跟你聊天的人一直面帶笑容時,你是不是會感到一種舒坦;當他的說話語氣讓你很舒服時,你是不是就有和他繼續說下去的沖動。
2、言談舉止要有禮貌
與人說話的時候,一定要注意自己的言行。正所謂君子有禮,要想跟別人有效地進行交談,就要學會有禮貌地與人相處,讓別人對你產生好感!
3、找到共同話題
古人說,話不投機半句多,意思就是要與人有效交流,就要找到投機的人,也就是有共同話題的人。所以,跟別人有效交流的重點在於共同話題。
4、同一個話題不要將太久
即便是兩個人都喜歡的話題,也不要一直在這個話題上不停交流意見,時間長了會讓對方感覺到厭煩。
5、不要談論別人的傷心事
如果你知道對方最近有什麼比較不好的事情,一定不要在交談過程中提到此事,否則會引起對方的反感和難受。
6、說話不要帶臟字
有很多人平日里說話不注意,養成了一些不好的說話習慣,了解他的人覺得沒啥,可是遇到不了解情況的,聽到他說話有比較臟的口頭禪,就會對這個人做出不好的評價。
7、勇敢承認錯誤
在交流過程中,如果自己出現問題,或者提出的看法不合理,要主動向對方提出抱歉,勇敢的承認自己的錯誤,比如說「我錯了,是我考慮不周。」等話,都很不錯的。
8、事先亮出自己的想法
每個人交談都是具有一定目的性的,在於對方進行交談的時候,為了提高雙方交談的效率,一定要首先亮出自己的想法和看法,讓對方明白。
9、不要帶著情緒溝通
與人交流溝通的時候,切忌帶著情緒,尤其是負面情緒。要想與人有效溝通,就得先把自己的情緒控制好,不要出現任何情緒性的動作。
㈣ 怎麼做到有效的溝通
溝通是指兩個或兩個以上的人或群體傳遞和交流信息或建立理解的社會過程。溝通在管理中,尤其是員工管理中非常重要。只有組織內上下之間、群體與群體之間、人與人之間溝通渠道暢通,才能很快傳遞信息。
為了使得每一次的溝通是有效是,我認為要做到以下五點:
1、明確溝通的目的:我們很多人在溝通的時候,不知道為什麼要溝通,溝通想達到什麼結果都不明白,好象是為溝通而溝通,這是典型的無效溝通。比如市場人員開拓客戶,必須明確首次接觸客戶該怎麼溝通,達到什麼目的,拜訪客戶時該達到什麼目的,如何溝通都必須明確,沒有明確的目的,溝通就失去了方向。
2、區分溝通的對象:我們溝通的對象是人,而人又是千差萬別的,不同性格的人適合不同的溝通方法,比如有內向型的或者外向型的,有的是聽覺型的,有的是視覺型的,有的是觸覺型的,這些都需要在溝通中加以區分。
3、明晰溝通的方向:溝通方向從內外部分可以分為內部溝通和外部溝通,內部溝通又分為對上、平級、對下溝通,外部溝通分為對客戶、供應商、政府、媒體溝通,每一種溝通都不一樣,需要明晰,如對上溝通是匯報工作和提供建議、平級溝通是協調配合尋求幫助、對下溝通是明確旨意和貫徹執行等等。
4、採用適當的溝通的方式:溝通方式常用的有口頭、書面、郵件、電話、及時通、手機、視頻等等,要根據所要溝通的事情而採用不同的方式。如重要事件,一下說不清楚的,最好用書面,傳遞參加一個會議的時間和地點可以用口頭也可以用電話等。
5、掌握溝通的技巧:溝通的技巧很多,但常用的是多聽、少說、會問。多聽是為了知彼;少說是為了讓對方說的更多,配合對方的說,達到了解對方的需求的目的;會問是更多挖掘客戶的深度需求,把客戶的隱性需求通過引導變成客戶的顯性需求;多聽、少說、會問的技巧都是為了達到溝通的目的,達到有效溝通。
㈤ 如何溝通
技巧一:了解對方的性格
當你和別人交流的時候最好是要了解對方的性格,如對方是比較開得了玩笑的,那麼你也不必如此嚴肅,而如果對方是比較認真的性格,那你一些不必要的玩笑盡量要少開;如果對方是不太認識的朋友,最好是聊天日常話題。
技巧二:聊對方感興趣的話題
當你和他人溝通的時候,要聊對方感興趣的話題,這也是我們常說的共同語言,有共同話題的聊天通常會讓人倍感愉悅,由此所產生的共嗚會讓人期待你們下次的交談。
技巧三:學會由衷地稱贊別人
智者和偉人就要學會由衷地稱贊別人,而反對別人那隻是愚人經常做的事情,就算你是不贊同別人的觀點,但最好也不要馬上當眾說出來,如果不是很緊要的事情,也可以不要說出來,別人都是喜歡被稱贊的,不喜歡經常反對他的人。
技巧四:學會聆聽別人
每個人都有表達的慾望,當你遇到有這方面的人的時候,你可以學會聆聽,記得當你學會聆聽的時候,你就會變得越來越聰明,也會被越來越多的人喜歡, 注視別人說話,用心聽講別人講話,你就會得到越來越多的朋友。
技巧五:巧妙地讓別人做決定
多人在一起的時候,最經常遇到的問題就是決定不一致,你可以提出自己的建議並且分析益處,你提出的建議最好是具有選擇性,而且是簡單的選擇,比如兩個地方進行選擇。
㈥ 如何與他人建立良好的溝通
生活中我們需要與同事、家人、朋友、戀人溝通,但在很多溝通場合中卻不能達到溝通的最終目的,無疾而終。在和他人溝通時,我們要注意以下幾點!
第一,始終銘記目標。我們每次溝通其實都是為了達成一個目標,但是很多時候因為談話過程中出現的發散思維太多,逐漸偏離目標。所以溝通過程中,一定要始終堅定目標,所有的談話內容都要圍繞目標進行;
第四,注意行為和語言細節。在溝通過程中一定要堅定自己的立場原則,不要因為對方使用某些談判技巧,就被你嚇退縮了,溝通必然會以失敗而告終。
所以溝通是一門技術活,需要以上四個步驟支持你完成溝通,始終不要忘記溝通目標,根據對方性格採用適合的溝通當時,多傾聽對方需求以及注意溝通中的言行細節。
㈦ 怎樣溝通
學著去討老公的喜歡呀,如撒撒嬌,使使性子什麼的,就算是吵架也比沒話說強.不要總是緊綳著呀,夫妻之間的交往方式是與同事不同的,是完全放鬆的,想說什麼就說什麼,說話可以不設防,信馬由疆的.怎麼會沒話說呀?