A. 在銷售中怎樣去誇贊顧客
在銷售中怎樣去誇贊顧客
在銷售中怎樣去誇贊顧客?銷售人員在與顧客溝通過程中,要學會去贊美和取悅顧客,這樣顧客對我們的印象才會深刻。下面一起來看看在銷售中怎樣去誇贊顧客及相關內容。
在銷售中怎樣去誇贊顧客1
1、拿一些具體明確的事情來贊揚
如果在贊揚客戶時,銷售員能夠有意識地說出一些具體而明確的事情,而不是空泛、含混地贊美,那往往可以獲得客戶的認可並坦然接受。因此,會贊美的推銷往往會注意細節的描述,而避免空發議論。
2、找出客戶異於他人的地方來贊揚
鋼鐵大王卡耐基在《人性的弱點》一書里便講述過這樣一件事:卡耐基去郵局寄信。在他等待的時候,他發現這家郵局的辦事員態度很不耐煩,服務質量非常差勁,因此他便准備用贊揚的方法使這位辦事員改變服務態度。當輪到辦事員為他稱信件重量時,卡耐基對他稱贊道:「真希望我也有你這樣的頭發。」聽了卡耐基的贊揚,辦事員臉上露出了微笑,接著便熱情周到地為卡耐基服務。自那以後,卡耐基每次光臨這家郵局,這位辦事員都笑臉相迎。
從上面可以看到,每個人都有一種希望別人注意他不同凡響的心理。因此,如果你在贊揚客戶時,如果能順應這種心理,去觀察發現他異於別人的不同之點,以此來贊揚,一定會取得出乎意料的效果。
3、要善於找到客戶的亮點
贊美是說給人聽的,一定要與人掛上鉤,要善於把一些亮點跟客戶聯繫到一起。如你看到客戶有一輛名牌汽車,如果你輕輕地摸著車子連聲說:「好車!好車!真漂亮!」這仍然起不到贊美客戶的作用,因為車子再漂亮,那也是生產廠家的功勞,和車主有什麼關系呢?如果你這樣說:「這車保養得真好!」那效果就完全不同了。
4、贊美要說到客戶心裡
如果你的贊美正合客戶的心意,會加倍成就他自信的感覺,這的確是感化人的有效方法。也就是說,如果話能說到客戶心裡,說出他的心聲,作用更大。
在銷售中怎樣去誇贊顧客2
1 贊美與奉承的區別
贊美是對別人有做過的事情給予認可,有依據;奉承是對別人沒有做過的事情虛擬表達,沒有依據。贊美是給予,奉承是索取。所以,首先姿態要平等,如果感覺是低人一等的(卑躬屈膝、阿諛獻媚)位卑的態度,難免會被認為是在奉承。
2 贊美的方式
贊美必須具體
很多人在贊美他人時,語言顯得簡單空洞,這樣很難讓對方開心,也很難讓對方留下深刻印象。因此,贊美必須要具體,這樣才顯得有誠意,會讓對方覺得你懂他。例如,「漂亮」是個很虛的名詞,可以通過「衣服、服飾」來凸顯對方的美麗。
在專業領域內贊美
比如,客戶看重了店裡的尖貨,你就要迅速拿出你的專業知識,誇贊客戶有眼光、懂產品、有品位。原理很簡單,當我們在做某一件事情時,如果能得到該領域專業的認可,那麼我們一定會覺得開心。
真誠,禮貌的贊美
首先語言不能浮誇。過於誇大就顯得虛假,一般人非但不會相信,反而會給你印上「油嘴滑舌」的標簽,誰也不希望得到身體疏離、語氣冷淡的贊美。記住,沒有人能夠拒絕真誠。
3 誇到點為止,贊美中度的把握
所謂贊美的度,如你誇獎一個美女漂亮,對方是無所謂的,這就是沒到位。
如果一個土豪想顯得有文化,不妨贊美他的談吐,而不是他的財富;如果一個美女想顯得品位不凡,不妨贊美她的穿著細節,而不是她的美貌。
看到顧客真正在意的點,微微誇獎一下,才叫用上了四兩拔千斤的巧勁。除了銷售中,在生活中也處處需要贊美。會說話、會贊美也是一個人情商的體現。
在銷售中怎樣去誇贊顧客3
銷售中贊美顧客的.句子
1、真看不出來,你對事業如此執著。
2、您們小區是高端樓盤啊。
3、你的眼睛一眨一眨,好像在說話,你的眉毛像最漂亮的柳葉。
4、你天天過的好快樂。
5、真佩服您的頭腦,轉的太快了。
6、呀,這么好的身材,我還遇上模特兒呢。
7、我發現好身材使普通的衣服變的不凡,使庸俗的衣服變得高雅!
8、在這個問題的處理上,您真有大將風度。
9、像您這么有魅力的人,不多見啊。
10、您穿衣服怎麼這么好看,簡直就是行走的衣架子。
11、您是一位非常有事業和責任心的人!
12、您的思維太跳躍了,我根本就跟不上。
13、你的臉型是富貴之人的臉型。
14、你戴著這個手鏈看上去好有品位!
15、你的耳垂很大,一看就是個有福之人。
16、你給人感覺好親切!
17、您總是這么干凈整潔,一看就是一位熱愛生活又有修養的人。
18、你的項鏈將你的衣服襯衫顯的很華貴!
19、你的睫毛一閃一閃的,太迷人了!
20、您穿的那種顏色很好看。
21、誰家孩子這么懂事啊。
22、您的皮膚真好!
23、我很佩服你。
24、這身著裝顯得您更有魅力了。
25、從我們今天的談話感覺您平時做事很有激情,並且親和力非常強。
26、從您們的言談中可以看出,我今天遇到的都是有修養的人。
27、看得出您是一個知識淵博,知書達理並且溫柔形的女人。
28、經常聽人提起,貴公司有今天的發展,與您不凡的管理才能是密不可分的。
29、哪像你嫁一個這么好的老公,能幹,別人都說,您老公很儒雅。
30、您的父親一定特別英俊,因為女人一般像父親!
31、您今天穿的衣服很合適您,感覺出您是一個懂的生活的人。
32、您的提包很高檔。
33、與您打交道可真能學到東西,您太有智慧了。
34、我非常欣賞像你這種男人,和您談話我感覺自己非常輕松。
35、你的笑容很溫柔!
36、您很幽默,話從您口中說出來就是不一樣。
37、您愛好廣泛,多才多藝啊。
38、您一臉的和氣,待人真誠,生意肯定很好,和氣生財,做生意首先是交朋友,朋友多財路廣!
39、您渾身上下都散發著領袖氣質。
40、您的耳環很有特點。
41、您太有正義感了。
42、我發現古今中外漂亮的人都有一個共同的特點,就是眼睛特別迷人!
43、你的笑容很高雅!
44、你的發型是今年最流行的。
45、您兒子一定很帥,兒子一般像媽媽。
46、看得出您是一個非常細心的人,生活中做您的老婆真是幸福。
47、您真是家庭、事業雙豐收,讓人羨慕嫉妒恨啊。
48、您可真是樂天派。
49、您看上去帥呆了。
50、不跟您暢談不知道,您真是眼光獨到,志向遠大呀!
51、你的風采依然,氣度不凡呀。
52、現在競爭激烈,您生意做這么大,決不是一般人。
53、你是一個值得信任的人,我很欣賞你,因為你很善良!
54、您還別說,您的管理經驗書本上也難學到。
55、您都已經是老總了,真是年輕有為!
56、你穿的很有氣質,你的穿著很有魅力。
57、您這身材,不去當模特,真是業內一大損失。
58、從您挑選產品,看得出來你說話做事非常乾脆利落,想像得出您是一個做大事的人。
59、您的耳環很有個性。
60、你的派頭一看就是個成功的企業家!
61、您脾氣有點急,但您絕對是個好人。
62、您的身材可真好,有什麼秘訣嗎?
63、您今天看上去很棒。
64、您的個性很好。
65、您真是一位家庭、事業有成的人,非常令人羨慕。
66、女人漂亮有象薛寶釵雍容華貴的富態美,有象林黛玉清新脫俗的靈性美,在您身上,兩者兼而有之!
67、你的打扮一看就是個儒商!
68、與您說話很親切!
69、你真有個性,你是人人喜歡的野蠻之友。
70、你的眼睛雖然是單眼皮,但那光很銳利,嚴肅中流露著柔和,冷酷中顯示著熱情。
71、誰不知道你的鼎鼎大名呀!
72、您是我在這個地方見到最漂亮的女孩!
73、你很慈善!你很親切!
74、您一看就是干大事的。
75、你是老大,你說了算。
76、您的事業很成功。
77、您的打扮真有品味,一看就不是一般的俗人。
78、您用的什麼化妝品,是玉蘭油還是資生堂,皮膚這么細膩,手象白玉一樣!
79、大哥真有福氣,娶了您這樣漂亮的太太,肯定是大哥當時先追的您,大哥是怎樣把您追到手的?
80、您的發型很好地襯托出您的聰明能幹。
B. 服裝銷售贊美顧客的話語
做銷售,要學會誇贊,因為誇贊使人心情愉悅,只要在愉悅中你才能達到目的!下面是我給你分享的服裝銷售贊美顧客的話語,歡迎瀏覽。
服裝銷售贊美顧客的話語精選:
1) 你到處散發的男人的魅力
2) 你讓我越來越自信心!
3) 你給人感覺到一種權威和力量的存在!
4) 你的皮膚紅潤,顯的你身體好健康
5) 你的眼睛水靈靈的,充滿著智慧
6) 你的睫毛一閃一閃的,太迷人了
7) 你的個子長的象標準的模特
8) 您真會搭配,很多人穿不出效果,其實是不懂搭配。當然,要懂也不易,因為搭配也是藝術……
9) 這衣服就像專門為您訂做的……
10) 您雖然有一點胖,但您很有氣質……
服裝銷售贊美顧客的話語最新:
1) 您雖然不算高,但您很漂亮……
2) 你天天過的好快樂。
3) 你的形象給了你高貴的個性,你的語言給了你敏銳的頭腦,你的冷靜給了你非凡的氣質。
4) 你是大家的活寶,你很酷!
5) 你很慈善!你很親切!
6) 你很有氣質,有內涵,不愛講話更顯的很文靜。
7) 你可是大家眼中的才女。
8) 聽說您的口才不俗,今天得見果然名不虛傳。
9) 您的身材可真好,有什麼秘訣嗎?
10) 您可真風趣,什麼愁事讓您一說全沒了。
11) 看您多好,性格溫和,舉止得體,到處受歡迎。
12) 您脾氣不好,但您絕對是個好人,因為您心地善良。
13) 您目光深邃,一看您就是一位有思想的人。
14) 別開玩笑了,看您的容貌,肯定不到四十歲。
15) 看您情緒這么飽滿,事業一定非常順暢!
16) 你的風采依然,氣度不凡呀。
17) 你真是一個偉大而慈祥的母親!
18) 真看不出,你對事業如此持著。
19) 真有你的,居然活的如此開心。
20) 你們大廳象五星級賓館的接待室一樣
21) 這張沙發一坐下就想休息。太有吸引力了。
22) 你有這么多人關心,真羨慕
23) 我在和您的員工交流時,他們都很敬佩您的為人。
24) 您對生活的樂觀態度使我很感動。笑迎競爭是新時期生活中不可缺少的品格。
25) 憑您的能力,又年輕,太有發展潛力了。
26) 你打扮的很整潔。你的衣著雖然很樸素,但卻很不平凡
27) 這衣服上身很舒服(舒適);這衣服可以突出……(曲線或優點);這衣服可以遮擋……(不雅或缺點);這衣服選料……(一定要引導和暗示衣服的優越性)。
28) 您真好眼力,您看中的可是現在最流行的,最新推出的……
29) 看得出您是一位很有品位(很講究品位)的人,您對流行(材料)有這么專業的認識……
30) 您真是行家,這么了解我們的品牌……
31) 您先生(太太)真帥(漂亮)……(故作低聲,但最好讓他/她聽到)
32) 您女兒(孩子)真漂亮……
33) 您真年輕!身材真好……
34) 與您打交道可真能學到東西,您太有智慧了。
35) 您的思維太活躍了,我根本就跟不上。
36) 你的穿著雖然傳統,但很有個性。
37) 你天天打扮的像一個明星。你天天穿的都很亮麗。
38) 你穿的很有氣質。你的穿著很有魅力。
39) 您時間安排得這么合理這么有效率,可見您才智過人。
40) 您還別說,您的管理經驗書本上也難學到。
C. 推銷中的贊美技巧
正如托爾斯泰所說:「就是在比較好的、友善的、單純的人際關系中,稱贊和贊許也是必要的,正如油滑對輪子是必要的,可以使輪子轉得快。」要想獲得良好的推銷結果,就要利用心理上的相悅 性,學會不失時機地贊美別人。
而那些認為銷售工作需要低三下四的人,一想到要成天講些言不由衷的誇贊話就不舒服。尤其是年輕又思想單純的人可能對此特別反感。的確如此,露骨的恭維話使雙方都感到不愉快,而逢迎拍馬 的人也往往被人輕蔑。
因此,贊美必須發自內心,同時應注意贊美他的具體行為和變化,而不要籠統地誇這個人好。對於客戶,你可以誇贊客戶本人,比如容貌、性格、人品、興趣及愛好等,也可以誇贊客戶家裡的人, 還可以誇贊客戶公司的職員,店鋪的布置、裝飾,公司的業績等,只要是措辭得體的誇贊就可以大膽地說出來。
贊美可以讓顧客不得不為面子而掏腰包,如「先生,一看您,就知道平時很注重xx(如儀表、生活品位等)的啦,不會捨不得買這種產品或服務的。」男人都愛面子,聽了這番贊美,一定會瀟灑地掏 出錢包為了面子揮霍一下。
任何人都有自尊心,也總是希望別人能對自己的長處給予肯定。如果你能把握住這一點,滿足對方的這種慾望,那你就能取得成功。對方還會認為你是個會體諒別人的人,說不定他能把「心」也交 給你。
如果在與客戶初次接觸時能適當地加以贊美,就會使氣氛會變得活躍,而且會談也能順利地進行。不習慣做這種事的推銷員在誇贊對方時可能會很不自然,建議你在開始時先不要去考慮後果,只要 想「我如何說對方才會高興呢?」接下來就選擇對方愛聽的話說,時間一久就會靈活運用了。
要恰如其分地贊美別人是件很不容易的事。如果稱贊得不得法,反而會遭到排斥。為了讓對方坦然說出心裡話,必須盡早發現對方引以為豪、喜歡被人稱贊的地方,然後對此大加贊美。在尚未確定 對方引以為豪之處前,比較好不要胡亂贊美,以免自討沒趣。試想,一位原本已經為自己身材消瘦而苦惱的女性,聽到別人「贊美」她苗條、纖細,又怎麼會感到由衷的高興呢?
D. 銷售人員第一次面對女顧客應該怎樣誇
怎麼樣誇?
如果不緊張那就可以誇,可以從外貌啊,談完之後的能力啊,等等,不會的話可以跟同事去見識見識 ,看看別人是怎麼誇的。然後看客戶的反應!
注意:誇人不能誇多,一次倆次足以。
E. 銷售中對顧客贊美的話語
只有你這樣的人才能達到如此高度。適合在銷售中表達對顧客贊美之意的話語還有哪些呢?下面是我為你搜集的銷售中對顧客贊美的話語,希望你喜歡!
銷售中對顧客贊美的話語精選
1) 你不能只顧著奮斗,而忘了家庭。
2) 你打扮的很整潔。你的衣著雖然很樸素,但卻很不平凡
3) 你的穿著雖然傳統,但很有個性。
4) 你天天打扮的像一個明星。你天天穿的都很亮麗。
5) 這衣服一穿上一眼就看出您與眾不同。
6) 你給人感覺藝術家
7) 你給人感覺很有個性
8) 你給人感覺智慧
9) 你給人感覺你絕不是一般人
10) 你給人感覺溫柔
11) 精緻而不失含蓄。
12) 浪漫優雅的淑女氣質。
13) 這件衣服更顯得您氣質高雅。
14) 嗬這件衣服一穿上更加美麗動人了。
15) 您皮膚白這件衣服你穿上再合適不過了。
銷售中對顧客贊美的話語最新
1) 你的身材配上這件衣服在合適不過了。
2) 恬靜的淑女氣質。
3) 您皮膚白這件衣服你穿上再合適不過了。
4) 活潑又不失雅緻。
5) 更顯青春朝氣。
6) 你天天過的好快樂。
7) 你的風采依然,氣度不凡呀。
8) 你真是一個偉大而慈祥的母親!
9) 真看不出,你對事業如此持著。
10) 真有你的,居然活的如此開心。
11) 你們大廳象五星級賓館的接待室一樣
12) 這張沙發一坐下就想休息。太有吸引力了。
13) 你有這么多人關心,真羨慕
14) 你在這兒是很有威望的人呀
15) 誰不知道你的鼎鼎大名呀!
16) 你穿的很有氣質。你的穿著很有魅力。
17) 你的項鏈將你的衣服襯衫顯的很華貴!
18) 精緻而不失含蓄。
19) 這件衣服顯得您更加苗條了。
20) 你找了一個這么出色的男朋友
關於銷售中對顧客贊美的話語
1) 你的目光一看便知道你是一個敏感的人
2) 你的發型是今年最流行的。
3) 你的發型很柔和,飄逸。
4) 你的皮膚看起來很光滑,白里透紅。
5) 你的身材真是魔鬼身材
6) 你的身材很適合你的發型,很精幹。
7) 你天天過的好像中了大獎似的,一群人跟著你樂。
8) 你很有內涵!你很快樂!
9) 你的形象給了你高貴的個性,你的語言給了你敏銳的頭腦,你的冷靜給了你非凡的氣質。
10) 你是大家的活寶,你很酷!
11) 你很慈善!你很親切!
12) 你的神情很迷人。你的神情很柔和,親切。
13) 你讓我學學你冷酷迷人的眼神,真是帥呆了。
14) 流露出時尚感。
15) 你是老大,你說了算。
16) 你真是一個名符其實的活雷鋒。
17) 你的今天真是來之不易呀!
18) 你這樣努力下去,歲成個百萬富翁不成問題呀!
19) 你在這里有著不可取代的位置。
20) 只有你這樣的人才能達到如此高度。
銷售中對顧客贊美的話語相關 文章 :
1. 導購員贊美顧客最好的方法和話術
2. 導購贊美顧客的話術
3. 賣衣服說的贊美顧客的話
4. 十句贊美顧客的話
5. 100句贊美客戶的話
6. 導購員贊美顧客的話
7. 關於銷售贊美女人的話語
F. 賣衣服,該怎麼誇人
適度的贊美不但可以拉近人與人之間的距離,更能夠打開一個人的心扉。雖然當前到處充滿了奉承、浮華的贊美,但是人們仍希望能夠得到發自內心的肯定和贊美。從人的心理本質來看,得到別人的肯定是人心理的一種本質需求。同樣,我們作為一名導購員,同樣需要用贊美的語言去滿足顧客的心理需要,進而增加銷售量。
一、贊美的常用引用參考詞語(適合並用)
相貌堂堂,舉止文雅,英俊瀟灑,氣宇不凡,玉樹臨風,儀表堂堂,眉清目秀,才思敏捷,過目不忘,博學多才,見多識廣,才高八斗,學富五車,一鳴驚人,談吐不凡,一針見血,一氣呵成,出口成章,出類拔萃,功德無量,堅忍不拔,空前絕後,艱苦奮斗,無以倫比,日理萬機,英明果斷,人才出眾,有頭有尾,齊心協力,別出心裁,得心應手,知書達理,能說會道,出類拔萃,平易近人,多才多藝,才貌雙全,出口成章,儀表堂堂,年輕有為,氣度非凡,精力充沛,眼光獨到,名利雙收,心想事成,足智多謀,神采奕奕。
二、贊美男性客戶的常用引用詞語(適合並用)
很爽快,待人和氣,為人直爽,很有學問,很有洞察力,思維遠見,想法獨特,意見獨到,辦事效率高,很有男人味,很有氣質,很有安全感,人才出眾。
三、贊美女性客戶的常用引用詞語(適合並用)
保養的非常好,干練,好當家,心靈手巧,心細如發,心慈面善,通情達理,氣質優雅,井井有條,容光煥發,神采奕奕,眉清目秀,女中豪傑,落落大方,舉止高雅,眉清目秀,心思細膩,善解人意,氣質高貴,超凡脫俗,身材苗條,心直口快,博學多才,體態輕盈,博才多學,
四、銷售過程中一般女顧客最喜歡聽的16句贊美語中的其中一句(適合並用)
1、今天您的氣質非常好,這段時間看得出來您的運氣非常好,和您接觸我也粘喜啊。
2、您今天穿的衣服很合適您,感覺出您是一個懂的生活的人。
3、我好羨慕你的頭發,很飄逸。
4、您的身材好棒,穿什麼衣服都很合身,我真的很羨慕您。
5、看得出來您非常有女人味,並且非常顯年輕。
6、和您談話對於我來說是一種享受。
7、看得出來您是一個才女,和您談話讓我學到了很多。
8、您很有福氣;
9、感覺出來您是一個非常有品味的女人。
10、看得出您是一個非常細心的人,生活中做您的老公真是幸福。
11、看得出來您是一個非常懂的生活及懂的享受的女人。
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G. 贊美女性顧客的30句見面語
第一步:尋找一個點
贊美是具體的時候,才具有無比的威力,否則贊美就流於空泛。
風靡全球達半世紀的喜劇泰斗卓別林,一九七五年三月四日,以八十五高齡在英國白金漢宮被伊現莎白女王封為爵士之尊榮。在封爵儀式中,女王對興奮的卓別林說:「我觀賞過許多你的電影,你是一位難得的好演員。」
事後有人詢問卓別林受封的感受,他有點遺憾地說:「女王陛下稱贊我演的好,可是她沒有說出哪部電影哪個地方演的好。」
由此可見,贊美必須說出具體的點,才能發揮出贊美無比的威力。
第二步:這是個優點
努力去發現對方身上的優點和長處,「世上從不缺少美,缺少的是發現美的眼睛」。
所以我們要主動去發現美。
第三步:它是個事實
有太多的「贊美」說的不是事實,是違心地往別人臉上貼金。贊美的語言是不是一個事實,這是個非常重要細節,它牽扯到你說的話是不是真誠,是不是發自內心,沒有人喜歡和自己溝通交流的人是個不坦誠的人。
這個優點放在他(她)身上,是不是一個事實,其實每個人都看的出來,客人也不可能感受不到。很多時候,不是事實的贊美,出口之後,我們自己都覺得難為情,何況客人呢?
第五步:用自己的話 用自己習慣的語言告訴給對方。
第六步:適當的時間
贊美是溝通的潤滑劑,在你和陌生的客人剛剛見面,不知道說什麼好的時候,可以禮節性地贊美一下,那是無比好的開場白,它讓你和客人後面的溝通更加流暢。
在銷售的過程當中,客人試穿試用我們商品的時候,你也可以把客人身上的優點和我們的產品結合起來進行贊美,就能最好地激發了客人的購買慾望。
在銷售結束、客人要走的時候,你對客人贊美有加,那位客人也許就因此成為門店忠實的客人。
適當的贊美讓客人感覺:這個世界上只有你懂得喜歡他(她)和贊美他(她),他(她)把錢送給誰,不都一樣嗎,何不快快樂樂送給你呢?
補充回答: 九、 贊美和奉承的區別
每次培訓課堂上,我現場問那些學員,你喜歡別人贊美你嗎?大家給我回答幾乎都是喜歡;
接著我問,你喜歡別人拍你馬屁嗎?大家給我的回答幾乎是都不喜歡。
的確如此,我們都喜歡贊美,而不喜歡奉承和拍馬,因為那是虛假的。那麼到底贊美和奉承的區別是什麼呢?請大家記下這句話:
發現一個優點就是贊美,發明一個優點就是奉承。
十、 錯誤的贊美
我們的銷售服務工作中,重要部分就是贊美。贊美也是向「上帝」獻上我們的祝福。如果不明白贊美的意義,我們向「上帝」獻上的贊美是錯誤的,「上帝」不喜悅錯誤的贊美。錯誤贊美有以下幾種:
1. 不清楚贊美的對象
帶小孩的女人來到店裡,你把那個孩子哄乖了,她就有時間多試多看幾件商品。不然的話,她的小孩鬧著要走,她就是想買你的衣服,她都沒有心思去試。
帶老人逛街的客人,來到店裡,你把他(她)家的老人,禮節性請坐下來,再稱贊上幾句,他(她)好意思說你家的東西怎麼這么貴啊? 2. 把贊美當作自己的技能
沒有一把劍,拿在手上,你可以殺遍天下無敵手,贊美客人是溝通的潤滑劑。我們銷售出去的不是贊美,根本上我們銷售出去的仍然是我們的商品和服務,僅僅會贊美是不夠的。 3. 贊美時沒有任何感動
翻來覆去的贊美就是沒有任何感動的廢話,「好漂亮啊」、「真好」、「不錯」、「很美」、「很好」、「很適合您」……說出去我們自己都覺得假。
贊美客人是送給客人最好的額外禮物。
讓我們明白贊美的意義!通過我們每天的贊美,體驗贊美的能力;通過贊美把最高的感謝獻給我們的客人;在贊美中獲得客人給我們的回報,那份回報是你應該得的。 十一、演練:超級贊美之不露痕跡即刻演練
很多的時候是在培訓課堂上,給大家講解完《超級贊美之不露痕跡》的課程,為了讓大家在場能夠馬上掌握並運用這個絕技,就需要現場進行互動演練,因為導購的培訓更重要是技能,沒有掌握的東西,在服務客人過程當中沒有用的培訓,是沒有任何意義的。
課堂上演練的方法大家就拿我當靶子,每個人來贊美我,我們通過她贊美的語言來判斷能夠得多少分,大多數時候情況很不樂觀。很多的人不習慣贊美,或者贊美完畢後自己都笑了。當我點到某些人的時候,她臉憋得通紅說不出一句贊美的話,有的上下打量我半天,來了一句「王老師你好帥」,搞得鬨堂大笑……
這個時候,有必要回到課程前面,我們所講過的技巧:
尋找一個點:在我的身上找一個點來,任何方面的都好,比如我的氣質……
這是個優點:氣質文雅啊等等優點的詞彙,相信你應該知道幾個。
它是個事實:這個優點放在我身上是個有目共睹的事實,是你發現的。
用自己的話:你有嘴就行了。
合適的時間:此刻脫口而出就是了。
這五個步驟來完成一個贊美,客人在你的面前也是一樣。當然很多時候,有些學員已經贊美我贊美的很到位了,我內心是心花怒放。時間充足的話,我會讓兩個學員相互贊美,相互打分,相互說出聽完對方的贊美內心的真實感受,好相互幫助提高贊美技巧。
那麼平時大家在生活和工作中,就可以運用這種方法來訓練自己「超級贊美之不露痕跡」的功夫!
H. 終端銷售中導購員如何學會贊美
雖然當前到處充滿了奉承、浮華的贊美,但是人們仍希望能夠得到發自內心的肯定和贊美。從人的心理本質來看,得到別人的肯定是人心理的一種本質需求。同樣,我們作為一名導購員,同樣需要用贊美的語言去滿足顧客的心理需要,進而增加銷售量。當然,贊美是一種藝術,贊美不僅有「過」和「不及」,而且還有贊美對象的正確與否,不同的顧客需要不同的贊美方式。贊美方式的正確選用和贊美程度的適度把握,是對客戶贊美是否能夠達到實效的重要衡量標准,那麼,導購員如何贊美才能把握好這個度呢?不妨從以下幾個方面考慮。一、尋找一個可以贊美的點贊美顧客是需要理由的,我們不可能憑空的製造一個點來贊美顧客,而且這個點一定是我們能夠贊美的點。只有這樣的贊美顧客才更加容易接受,也只有這樣的贊美顧客才能從內心深處感受到你的真誠,即使這是一個美麗的謊言,顧客也是非常的喜歡。二、要是顧客自身所具備的一個優點要能夠發現顧客身上所具備的優點和長處,這種優點和長處正是我們大加贊美的地方。顧客的優點可以從多個方面來尋找,比如:顧客的事業、顧客的長相、顧客的舉止、顧客的語言、顧客的家庭等等。當然這個贊美一定要是顧客的優點,只有贊美優點才能夠讓顧客感受到你是在贊美他,如果你不加判斷地贊美了顧客的一個缺點的話,那麼你的贊美只能適得其反。三、贊美點對顧客而言要是一個事實顧客的優點要是一個不爭的事實,對於事實的贊美和陳述是我們隊事物的基本判斷,會讓顧客感覺到,你的贊美沒有帶有任何過度的地方,而不是在拍馬屁,這樣的贊美顧客更加容易心安理得的接受。四、用自己的語言表達出來對顧客的贊美要通過我們組織自己的語言,以一種自然而然的方式非常自然的表達出來。如果用非常華麗的詞藻來說明一個生活中或者是工作中經常遇到的事情,那麼就會被認為太過做作,顧客對這種贊美的信任就會打折扣,所以用自然的方式來表達你的贊美將是一種非常好的表達方式。五、在恰當的時候真誠地表達出來對顧客的贊美要在適當的時機說出來,這個時候才會顯得你的贊美詩非常自然的,同時對於顧客的贊美可以適當的加入一些調侃的調料,這樣更加容易調節氣氛,讓顧客在心裡感覺非常的舒服。導購員如恰當時機後該如何贊美一、贊美的常用引用參考詞語(適合並用)相貌堂堂,舉止文雅,英俊瀟灑,氣宇不凡,玉樹臨風,儀表堂堂,眉清目秀,才思敏捷,過目不忘,博學多才,見多識廣,才高八斗,學富五車,一鳴驚人,談吐不凡,一針見血,一氣呵成,出口成章,出類拔萃,功德無量,堅忍不拔,空前絕後,艱苦奮斗,無以倫比,日理萬機,英明果斷,人才出眾,有頭有尾,齊心協力,別出心裁,得心應手,知書達理,能說會道,出類拔萃,平易近人,多才多藝,才貌雙全,出口成章,儀表堂堂,年輕有為,氣度非凡,精力充沛,眼光獨到,名利雙收,心想事成,足智多謀,神采奕奕,二、贊美男性客戶的常用引用詞語(適合並用)很爽快,待人和氣,為人直爽,很有學問,很有洞察力,思維遠見,想法獨特,意見獨到,辦事效率高,很有男人味,很有氣質,很有安全感,人才出眾,三、贊美女性客戶的常用引用詞語(適合並用)保養的非常好,干練,好當家,心靈手巧,心細如發,心慈面善,通情達理,氣質優雅,井井有條,容光煥發,神采奕奕,眉清目秀,女中豪傑,落落大方,舉止高雅,眉清目秀,心思細膩,善解人意,氣質高貴,超凡脫俗,身材苗條,心直口快,博學多才,體態輕盈,博才多學,四、銷售過程中一般女顧客最喜歡聽的16句贊美語中的其中一句(適合並用)1、今天您的氣質非常好,這段時間看得出來您的運氣非常好,和您接觸我也粘喜啊2、您今天穿的衣服很合適您,感覺出您是一個懂的生活的人3、我好羨慕你的頭發,很飄逸,4、您的身材好棒,穿什麼衣服都很合身,我真的很羨慕您5、看得出來您非常有女人味,並且非常顯年輕6、和您談話對於我來說是一種享受7、看得出來您是一個才女,和您談話讓我學到了很多8、您很有福氣...9、感覺出來您是一個非常有品味的女人,10、看得出您是一個非常細心的人,生活中做您的老公真是幸福11、看得出來您是一個非常懂的生活及懂的享受的女人12、感覺您真的眼光非常與眾不同,並且非常獨到13、您提的建議非常好,我一定向我是上級傳達您的想法14、從您挑選產品,看得出來你說話做事非常乾脆利落,想像得出您是一個做大事的人15、從您挑選產品,看起來很有派,應該是一個領導級的人16、看得出您是一個知識淵博,知書達理並且溫柔形的女人(一般形容戴眼鏡的女人恰當)五、銷售過程中一般男顧客最喜歡聽的16句贊美語中的其中一句1、看得出來您比較有才華,2、感覺您真的眼光非常與眾不同,並且非常獨到3、看得出來您比較幽默,感覺出您是一個非常懂得生活的男人,我真的羨慕您的愛人4、您提的建議非常好,我一定向我是上級傳達您的想法5、看得出您是一個非常細心的人,生活中做您的老婆真是幸福6、感覺出來您是一個非常有品味的男人,7、看您很年輕,並且您這個人非常不一般8、從您挑選產品來看,您平時做事相當的實在,9、從我們今天的談話感覺您平時做事很有激情,並且親和力非常強10、感覺您全身上下充滿活力,您平時一定是一個非常愛運動的人11、從您挑選產品,看起來很有派,應該是一個領導級的人12、看得出您是一個知識淵博,知書達理並且見多識廣的人(一般形容戴眼鏡的男人恰當)13、你今天的精神非常好,這段時間看得出來您的運氣非常好,和您接觸我也粘喜啊14、我非常欣賞像你這種男人,和您談話我感覺自己非常輕松15、從您挑選產品,看得出來你說話做事非常乾脆利落,想像得出您是一個做大事的人16,今年你的財氣會非常旺六、一般客戶同時幾個人進店購買產品1、(中年人)如果是一男一女進店(女的長得比較漂亮類型的)要在適當的場合一定要學會贊美男人身邊的女人:您給我感覺是一個非常漂亮並且非常有品味而且顯年輕的女人,(如果確認是他的愛人:大哥您的福氣真的好啊
I. 導購怎麼贊美一個女人
學會稱贊不同類型的女人
1、如果遇到的是一位漂亮的女生,你當然可以稱她為美女,但是,如果遇到的是一位相貌平平的女生,稱她為美女實在有點諷刺的味道,那就可以誇她氣質好;
2、如果眼前的是學習成績很好的學霸級女生,那就可以稱她為才女,如果是不愛學習或學習成績平平的女生,也不要緊的,那就叫她淑女好了;
3、如果遇到的是瘦不啦幾的女生,你可以誇獎她苗條身材的完美,如果你見到的是一位胖乎乎而且很介意別人說她胖的女生,你也可以用豐滿二字來代替她的體積;
4、還有,個子高的可以說是亭亭玉立,矮的稱作小巧玲瓏;
5、脾氣好的贊其是溫柔賢淑,脾氣不好的可以贊其是大膽潑辣;
6、喜歡傻笑的那叫青春,綳著臉的那叫冷艷;
7、性格活潑的是顧盼生輝,為人矜持的稱作穩重大方;
8、女生化妝可贊其嫵媚動人,沒有化妝的則是清水芙蓉;
9、穿得整潔的為莊重華美,穿得隨意則叫瀟灑自如;
10、年輕的屬於青春靚麗,年長則為成熟知性。
J. 怎麼誇客戶有品位
1. 誇客戶的贊美語句有哪些
直接贊美:
1、能與您這樣年輕有為的人合作真是求之不得啊!
2、能與您這樣成功人士共贏真是三生有幸啊!
3、您的選擇真是高瞻遠矚,希望我們的合作能夠和諧雙贏甚至多贏!
4、您的建議顯示了您的才華,相信我們的合作一定會讓您一鳴驚人!
5、您真是一個非同凡響有親和力的人,和您合作是我們不二的選擇!
6、您的協調能力讓我佩服的五體投地,和你合作非常愉快!
7、剛才我旁邊的同事也誇你說你說你很有品味!
8、您真熱情,您的朋友也都這么說您呢!
9、您真幸運,您是我使用群鴻雲呼叫中心第一個溝通的客戶,這個呼叫中心最重視客戶管理了。
還可以通過其他的方面進行贊美:
1.贊美對方的聲音
電話銷售人員對於女性客戶可以說她的聲音很年輕,很溫柔,很親切;對於男性客戶可以說他的聲音有磁性,沙啞中帶著滄桑(大多數男人都喜歡別人說他滄桑,因為這是閱歷豐富的象徵)。
2.贊美對方的工作
電話銷售人員通過一段時間的談話,從談話內容里了解了對方的工作,這時就可以贊美對方很專業、很敬業、很有責任心,他們公司能有他這樣的員工簡直就是幸運。
3.贊美對方的公司
電話銷售人員可以事先通過互聯網了解一下對方公司的基本情況,然後有針對性地進行贊美,如可以贊美他們公司的企業文化、公司的未來發展、經營思路等。
4.通過第三方贊美對方
電話銷售人員可以借他們領導或同事的嘴來贊美對方,如「王經理,我還沒有和您通電話前,就聽您們同事說您辦事非常認真,工作經驗很豐富,能力特別強,同事們都很擁護您。」贊美在與客戶交談中起著催化劑的作用,應用得好,就可以很容易和客戶建立一種友好的關系,所以學會真誠的贊美對方對每一名電話銷售人員都非常重要,別忘了,這一招也很有殺傷力。
2. 求8條電話銷售中對客戶的贊美詞
1.能與您這樣年輕有為的人合作真是求之不得啊!
2.能與您這樣成功人士共贏真是三生有幸啊!
3.您的選擇真是高瞻遠矚,希望我們的合作能夠和諧雙贏甚至多贏!
4.您的建議顯示了您的才華,相信我們的合作一定會讓您一鳴驚人!
5.您真是一個非同凡響有親和力的人,和您合作是我們不二的選擇!
6.您的協調能力讓我佩服的五體投地,和你合作非常愉快!
7.剛才我旁邊的同事也誇你說你說你很有品味!
8.您真熱情,您的朋友也都這么說您呢!
3. 贊美客戶的句子有哪些
1. 我對你的工作非常滿意!
2. 聽你老闆講,你去年表現很棒!
3. 你給人感覺到一種權威和力量的存在。
4. 你給人感覺不是一般人。
5. 你是我們這個地方的成功者。
6. 真看不出來,你對事業如此執著。
7. 我很榮幸認識你這樣有內涵的漂亮朋友。
8. 我發現古今中外漂亮的人都有一個共同的特點,就是眼睛特別迷人!
9. 像您這么有魄力、能乾的領導,把這么多人的部門帶得整整有齊,對代下屬又熱心。
10. 你是一個值得信任的人,我很欣賞你,因為你很善良!
11. 和你一起工作的每一天真的很快樂!
12. 無法抗拒的贊美妙語:您真不簡單!我很欣賞您!我很佩服您!
13. 您看上去真精神/真棒/真漂亮。
14. 我們十分為你驕傲。
15. 您微笑時很美!
16. 您很有品位。
17. 您看上去帥呆了。
18. 您講的太好了!
19. 您非常專業。
20. 您非常聰明。
21. 我非常羨慕您。
22. 您很有魅力!
23. 您們真是天生的一對!
24. 您學識真淵博!
25. 您的皮膚真好!
26. 您的聲音真好聽!
27. 和您聊天真愉快!
28. 您的性格很直爽,非常好!
29. 您是一位非常好學的人!
30. 您真是位偉大的母親!
31. 您是一位非常有事業和責任心的人!
32. 您的企業做得真棒!
33. 您家裡太漂亮了!
34. 您的穿著很有個性,很時尚!
35. 您是一位非常孝順的人!
36. 您衣服的顏色很不錯,看起來很清純。
37. 您的發型很漂亮。
38. 您的氣質很好,像明星一樣。
39. 發現你對美食很有研究。
4. 贊美顧客的句子
原發布者:zjw天天向上
贊美100句五官贊美:女性:1、美女,你的眼睛真有神,睫毛又長又翹,令人心動;2、美女,你的嘴唇好性感喲;3、美女,好喜歡你的單眼皮,看起來真的好嫵媚啊;4、姐,你的耳垂好大,一看就是有福之人;5、姐,你的五官真精緻,有種古典美;6、姐,你的臉型真好看,標準的瓜子臉,跟章子怡、范冰冰的臉型一樣;7、阿姨,看您的五官長得很標准,年輕時絕對是個美女吧;男性:8、帥哥,你長的濃眉大眼,很有明星范;9、帥哥,你的單眼皮很有魅力,現在很多明星都很追崇;10、哥,您的臉型一看就是富貴相;11、哥,你的耳垂好大,一看就是有福之人;12、大叔,您的長相很有官相;二、對身體贊美話術:女性:13、美女,你的脖子又白又細再佩上您的項鏈真漂亮;14、美女,您的皮膚真好,就象嬰兒的皮膚一樣,有什麼護理秘訣啊;15、美女,你的發型好炫哦,很潮流,特有明星范,很適合你;16、美女,你的身材好棒呀,凹凸有致,真讓人羨慕;17、美女,你那濃密金色的大波浪卷長發,隨意的披在肩上,太迷人了;18、姐,你的發質真好,烏黑亮麗,又長又順,像瀑布一樣漂亮,真讓人羨慕;19、姐,您皮膚保養的真好,都用什麼牌子的化妝品啊;20、姐,你的身材太標准了,穿上這衣服就像專門為您量身訂做的;21、姐,您的笑聲真動人,您笑起來真漂亮,好動人;22、阿姨,身體健康紅光滿面,一定很有福氣,有幾個孩子;男性:23、帥哥,你笑得好燦爛,看到你心情就好;24、哥,您身材真標准
5. 贊美顧客的語言30句
其實很多人的耳根都很軟,絕大多數人都喜歡聽到別人的贊美。
而適當的贊美可以增進人們之間的距離,更容易讓人敞開心扉。 雖然這個世界上到處都充滿了矯飾奉承和浮華過譽的贊美,但是人們仍然非常願意得到你發自內心的肯定和贊美。
從人的心理本質上來看,被別人承認是人的一種本質的心理需求。 作為一名銷售,能否站在客戶的角度上思考問題是衡量一名銷售是否成功的關鍵。
既然客戶需要贊美,我們又何必吝嗇我們的語言呢?因為我們的贊美是不需要增加任何成本的銷售方式。 當然,贊美是一種藝術,贊美不僅有「過」和「不及」,而且還有贊美對象的正確與否,不同的顧客需要不同的贊美方式。
贊美方式的正確選用和贊美程度的適度把握,是對客戶贊美是否能夠達到實效的重要衡量標准。 根據我們的總結贊美要遵循以下的內容: 1、尋找顧客的一個可以來贊美的點: 保健品招商專家認為,贊美顧客是需要理由的,我們不可能憑空的製造一個點來贊美一個顧客,這個點一定是我們能夠贊美的點,要有一個充分的理由來贊美你的顧客。
這樣的贊美顧客才更加容易接受,這樣的贊美顧客才能從內心深處感受到你的真誠,即使這是一個美麗的謊言,顧客也是非常的喜歡。 2、這個贊美的點對於顧客是一個事實 顧客的優點要是一個不爭的事實,對於事實的贊美和陳述是我們隊事物的基本判斷,會讓顧客感覺到,你的贊美沒有帶有任何過度的地方,這樣的贊美顧客更加容易心安理得的接受。
3、用自己的語言表達出來 保健品招商代理專家建議對顧客的贊美要通過我們組織自己的語言,以一種自然而然的方式非常自然的表達出來,如果你可以用非常華麗的詞藻來說明一個生活中和工作中經常遇到的事情,那麼我們就會認為你是一個太過做作的人,顧客對你的話的信任就會打一些折扣。所以用自然的方式來表達你的贊美將是一種非常好的表達方式。
4、這是顧客自身所具備的一個優點 我們要發現顧客的身上所具備的有點和長處,優點和長處正是我們大加贊美的地方,顧客的有點可以從多個方面來尋找,例如:顧客的事業、顧客的長相、顧客的舉止、顧客的語言、顧客的家庭等等多個方面來進行贊美,當然這個贊美要是顧客的優點,只有贊美優點才能夠讓顧客感受到你是在贊美他,如果你不加判讀的贊美了顧客的一個缺點的話,那麼你的贊美只能適得其反。 5、在恰當的時候真誠的表達出來 保健品招商網認為,對顧客的贊美要在適當的時機說出來,這個時候才會顯得你的贊美詩非常自然的,同時對於顧客的贊美可以適當的加入一些調侃的調料,這樣更加容易調節氣氛,讓顧客在心裡感覺非常的舒服。
我們都知道,我們贊美顧客的目的是為了簽約,所以贊美顧客一定要誠懇。顧客對真誠的贊美是不會拒絕的。
在贊美顧客的時候可以採取這樣的一種技巧,那就是「年齡要年輕、價格要提升」。當你在接待顧客的時候,人們都喜歡別人說自己很年輕,所以當一名顧客讓你判斷的他的年齡的時候,你要盡可能的往歲數比較小的方向去判斷,當一名顧客讓你判斷他的某個物件的價格的時候,你要盡可能能的往價格高的方向去判斷。
這更加符合人們的心理。我很年輕,我很有實力。
贊美是一種技巧,贊美需要合理恰當,在銷售過程中,適當合理的贊美對你的銷售會起到一定的推動作用! 對顧客的贊美要在適當的時機說出來,這個時候才會顯得你的贊美詩非常自然的,同時對於顧客的贊美可以適當的加入一些調侃的調料,這樣更加容易調節氣氛,讓顧客在心裡感覺非常的舒服。 案例: 有一次,一個顧客在一款面前駐留了很久,導購走過去對顧客說:「您的眼光真好,這款地磚是我們公司的主打產品,也是上個月的銷售冠軍。」
顧客問道:「多少錢一塊啊?」導購說:「這款瓷磚,折後的價格是150一塊。
6. 營業員贊美顧客的句子
在服裝銷售過程中,營業員有著不可比擬的作用,營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧。
營業員除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念.
7. 誰有銷售人員贊美客戶的話
案例贊美客戶的聲音 舒紅是某通信公司的電話營銷代表,主要工作是通過電話銷售CDMA手機。
有一次,她撥通了一家企業老總的電話,在開始通話時,對方並不打算購買CDMA手機,但在後面的通話中,舒紅真誠地贊美了對方的聲音,頓時,使局面發生了變化,氣氛一下子變得很友好,簽單也就順理成章了。 下面是他們當時的對話。
電話營銷人員:您好,請問是蔣先生嗎? 客戶:我就是,請問你是? 電話營銷人員:我叫舒紅,是**通信公司的,您叫我小舒就可以了。 客戶:你有什麼事嗎? 電話營銷人員:蔣先生,我有個問題想請教您一下。
客戶:什麼問題? 電話營銷人員:現在大家都在談論手機輻射這個話題,您是怎麼看待這個問題的呢? 客戶:你究竟想說什麼,我現在很忙,沒有時間回答問題。 電話營銷人員:沒有關系。
聽蔣先生說話,您以前是做播音工作的嗎? 客戶:為什麼這么說呢? 電話營銷人員:您的聲音很有磁性,而且發音非常標准,就連生氣時說話讓人聽起來都很舒服。 客戶:哈哈!有你這么說話的嗎? 電話營銷人員:聽您的聲音,應該不到40歲吧? 客戶:你說什麼?我都快60了,有那麼年輕就好了。
電話營銷人員:您說什麼?您快60了,真不敢相信,那您也真會保養,聲音聽起來這么年輕。 客戶:沒有騙你啦,小鬼,你前面要問我什麼來著? 電話營銷人員:直說吧,我也是為您的健康著想,給您推薦一款沒有輻射的綠色手機。
客戶:請詳細地說一說。 電話營銷人員 小故事盛贊之下無怒氣 以前,有位宰相請一個理發師為自己理發。
理發師給宰相修面修到一半時,一不小心把宰相的眉毛給刮掉了。這可怎麼辦呢?他暗暗叫苦,心中十分害怕,如果宰相怪罪下來,那可是吃不了兜著走呀! 畢竟理發師是個老江湖,深知一般人心理:盛贊之下無怒氣嘛。
他情急生智,連忙放下手中的剃刀,故意兩眼直愣愣地看著宰相的肚皮,彷彿要把宰相的五臟六腑看個透似的。宰相見他這副模樣,感到莫名其妙,迷惑不解地問道:「你不修面,卻光看我的肚皮,這是為何?」。