『壹』 在超市遇到不講理的顧客該怎麼辦啊
遇到不講理的客戶,首先必須保持自己的立場不變。比如做業務的,會遇到各種形形色色的客戶,有的客戶既想佔便宜讓商家或廠家免費提供樣品,後續卻又拿別人家相對便宜的貨來賣,而提供樣品的廠家就成了為了做嫁衣的人。如此不講生意之道的人,又怎能縱容。正確的做法果斷撤走所有樣品,後期不再與之合作。對這樣的客戶不要心存幻想。保持自己的立場才能讓之有所頓悟。
『貳』 偶然在超市遇到一美女,怎麼樣才能和她結識
如果在超市偶爾碰到美女,可以斷定她就住在附近。 你可以逢每周末,周六晚7點左右在超市門口等侯。如果你倆有緣就有可能再次見面喲,真的! 再次碰到她就看你的勇氣了,可以上去找一個借口,問她某某類東西在超市幾樓可以買到。 這樣就可以搭上話題了。如果女孩子對陌生人不會太拒絕並很熱情的告訴你的話。 呵呵,那就恭喜你。你就有機會更進一步接近她,有可能這個女孩就會成為你的女朋友。 哈哈,我也曾經碰到過一面之緣心動的女孩。祝你成功!
『叄』 超市遇見潑辣的女人怎麼辦
如果你是超市的員工,遇到性格潑辣的顧客,你一定要壓制住自己的情緒,耐心的聽聽她的需求,然後再為她推薦她所需要購買的商品即可。
如果你是超市的顧客,遇到其他性格潑辣的女顧客,由於你們之間並不認識,以後也不大可能會有交集,所以,如果她不是針對你,你只需不用理會她即可。自有超市的安保人員或者超市的營業員前來管理的。
願我的回答能夠幫助到你,讓你滿意。
『肆』 遇到美女怎麼辦
若直接上前就說:「我很喜歡你,可以認識你嗎?」運氣好,你就會中頭彩,不過更多時候,你會因嚇到人而自討沒趣,呵呵!最高明的做法,是從環境找線索,讓你的開口大方而不突兀。例如:在超市,可以問:「你知道這個牌子的產品好嗎?」 圖書館里,說:「你借的這本書,我也很喜歡。」 咖啡館內,如此問候吧:「我第一次來這,你也是嗎?」 若能在開口前,有禮貌地加上一句:「真抱歉,打擾你,請問……」 那就更討人喜歡啦!
二、讓自己看起來很友好
讓對方覺得你很容易親近而且樂於結緣的人,這是搭訕成功的首要關鍵。社會心理學上的研究發現,那些面帶微笑,樂於目光接觸,並肢體語言融入周邊環境的人,就散發出「緣分友善者」的無敵迷人魅力。所以,你應該主動和別人有目光交流,四目交會時輕輕點頭,傳達尊重及友善之意。若在派對上,人人一杯酒,你手上也絕對不能空著,若有音樂,身體就該隨之舞動,這么一來,對你有意者及你心有所屬者都會樂於和你親近。
三、稱贊對方的氣質
男追女:「你是我見過最美麗的女人……」 這種直接稱贊,有時候反而讓人心有戒備。若你想贊美對方,更好的做法則是,針對她的氣質:「我很欣賞像你這樣文靜優雅的女孩……」
搭訕漂亮女生的技巧
四、採用聲東擊西的方式
若看到心儀女生,卻又不合適直接開口,你可以先找一個與你同性的對象,開口聊天,音量放大一些(嘿嘿,總得確認她聽得見吧!):「嗨,你好!我是某某某,你一個人來嗎?」以此開始兩人的交談,幾句話之後,可以很不經意地轉向那位被你鎖定目標的異性,邀請她加入你們的對話:「嘿,那你呢?你是怎麼認識誰誰誰的?」當我們不覺被刻意搭訕,而是受邀加入一個已進行的談話時,通常都樂意參與。所以咯,去參加派對,找一位同性朋友結伴,就可以發揮這個做法的功效。不過要記得,當談話漸入佳境時,這位夥伴就該找理由消失啦,才能為你們創造兩人單獨深聊的機會。
搭訕漂亮女生的技巧五、製造再次見面的機會
別忘了要把今天的初次結緣衍生成長期的互動。比較自然的方式是,聊到兩個人共同的愛好,你可以這樣說:「那太好了,我有一群朋友都是影迷,下次我們看電影時叫上你吧!」用這種很不經意的方式開口:「請留個聯系方式,下次一定找你!」或是簡單大方地說:「今天跟你聊天很開心,下回有空再一起交換心得吧!」
想要搭上漂亮MM,想要擺脫單身狗的狀態,以上五招法寶你必須學會。
『伍』 超市中遇到刁蠻顧客怎麼辦
給你看個故事
下達任務
葉青是一家連鎖超市的促銷員,她找了一個各方面條件都非常出色的男朋友季民。
這天早上,葉青剛上班,便接到了季民打來的電話。
季民說話的口氣有點急:「喂,青青啊,剛才我們家小保姆玲玲偷偷給我打電話,說我媽今天要去考查你。」
葉青一聽,不由得緊張起來:「什麼?今天要來考查我?」葉青一直有塊心病,因為季民的父母都是大學教授,家境也很好,而她自己學歷不高,因此擔心他父母不能接受自己。
季民說:「是這樣的,今天早上我媽問起我跟你的事兒了。我以為她只是隨便問問,可沒想到她來真的。我媽現在已經出門了,她要去你們超市,假扮顧客考查你,所以考驗你的時候到了。我媽喜歡溫柔賢惠、善解人意的女孩子,你得注意點哦。」
聽了季民的話,葉青舒了一口氣。她心想,這個好辦,只要在柳媽媽面前盡量表現出溫柔善良的樣子,不就能順利過關嗎?
「放心吧,保證沒問題……」葉青剛說到這里,店長李婷婷便鐵青著臉朝她走過來:「上班時間煲什麼電話粥,都過來,我們開個小會。」
葉青匆匆掛斷電話,和其他促銷員一起朝店長圍了過來。
「你們越來越過分了,從月初到現在,我們已經接到十幾起顧客投訴了,」李婷婷陰沉著臉說,「全都是在投訴我們服務態度不好,尤其是你,葉青。」
葉青掛著一臉無辜的表情說:「我怎麼了?」
「整天忙著談戀愛,上班時間心不在焉,經常對顧客愛理不理,投訴你的人最多,」李婷婷瞪著葉青說,「害得我替你們背黑鍋,昨天被公司總部新來的經理在電話里一通訓,現在我把丑話說在前頭,從今天起,如果哪個員工再被顧客投訴一次,別怪我不客氣,當場炒你們魷魚。」
李婷婷說這話時,葉青悄悄吐了吐舌頭,心想,你是店長,整天坐在辦公室里什麼活都不用干,一個月就能拿好幾千元的工資。可我們這些做促銷員的,在賣場里跟傻瓜似的一天站到晚,累得腰酸背痛腿抽筋,一個月才幾百元錢,工作熱情能一樣嗎?不過,今天葉青可不打算像平常那樣,因為未來的婆婆要來店裡暗訪,所以她必須打起十二萬分的精神,力爭給未來的婆婆留下個好印象。
葉青沒見過柳媽媽,不知道她長什麼樣。葉青想等店長訓完話,趕緊給季民打個電話,問一下他媽長什麼模樣,自己也好有個目標,有個准備。
順利完成
然而,葉青這個電話並沒有來得及打。
店長這里剛訓完話離開,葉青還沒來得及掏手機,就有一位身穿淺灰色毛料職業裝、五十歲左右的女人,朝葉青負責促銷的蜂蜜專櫃走過來。她隨手從貨架上取下了一罐蜂蜜,拿在手裡仔細查看著生產日期。
看到這位女顧客,葉青心裡暗自揣摩,柳媽媽該不會就是眼前這位吧?小心駛得萬年船,不管她是不是,都要小心侍候好,先把她給打發滿意再說。想到這里,葉青便用平常罕有的溫柔語氣說:「阿姨,這是昨天剛到的貨,您看這上面的生產日期,都是非常新鮮的。」
「那可不一定,」女顧客撇了撇嘴,擺出一副故意找茬的模樣說,「你們這些商家最會騙人,經常給過期食品換上新日期再擺出來賣,我可不敢信你的話。」
「放心吧,阿姨,我們可是誠信企業,」葉青耐著性子,親切地笑著說,「您買回家要是發現什麼問題,隨時都可以來退貨,我保證給您退。」
「我家那麼遠,來回折騰不起,」女顧客擺著拒人於千里之外的表情說,「這樣吧,老話說的好,先嘗後買,我先嘗嘗新不新鮮,然後再決定買不買。」
葉青愣了一下,蜂蜜的包裝瓶是真空密封的,若是一打開,就沒法再賣了。她賣了這么長時間的貨,還從來沒見過客人提出如此無理的要求。
葉青臉上露出了一絲為難之色:「這個恐怕不大好吧……」
「怎麼不好了?先嘗後買,天經地義。」女顧客說著,也不待葉青同意,當即便擰開了瓶蓋,伸出右手食指,「噗」的一聲便將真空包裝紙給捅開了,葉青想要阻止也已經晚了。
女顧客將食指捅進瓶子里,粘了一點蜂蜜放進嘴裡,細細品了品,然後點點頭說:「是挺新鮮的,」不過,女顧客語氣一轉,說,「新鮮是新鮮,但我不打算買了。」
「可您都已經打開了……」葉青差點兒想發火,但還是控制住了情緒,硬擠出一副可愛的笑臉說,「阿姨,您還有什麼不滿意的,盡管說。」
女顧客說:「倒不是滿意不滿意的問題,而是我突然想起來,我家裡還有一罐蜂蜜沒喝,所以暫時不想買了。」
天下哪有這樣的顧客?這不是成心在耍人嗎?不過,女顧客越是這樣,葉青心裡越是高興。她心想,尋常顧客根本不會如此故意搗亂,看來眼前這位必定是柳媽媽無疑了。於是,葉青笑得更甜了,說:「那好吧,既然阿姨不想買了,我幫您放回去吧。」
女顧客不動聲色地問:「可是我已經把這個密封包裝給打開了,這瓶蜂蜜你還能賣出去嗎?」
「沒關系,阿姨,我家正好沒有蜂蜜了,這一瓶留著我買了,只要您能在這里購物滿意,我就放心了。」葉青不僅臉上掛著笑容,就連肚子里也早就樂開了花。她心想,這下柳媽媽對自己的脾氣沒得挑了吧。
女顧客果然露出了一副滿意的表情,點點頭說:「你這個姑娘可真好,服務質量絕對一流,這樣吧,也算是咱倆有緣,我今天沒帶名片,就給你留個電話吧,你要是有什麼事,可以隨時打電話找我。」
女顧客說著,掏出紙筆,將一個電話號碼寫在上面,交給了葉青。
陰差陽錯
女顧客前腳剛走出超市,葉青便馬上興奮地伸出兩根手指,做出一個勝利的姿式,然後迫不及待地准備發一條簡訊給季民:我已順利通過考驗,出色完成任務,你媽媽對我的表現非常滿意。
這時,一個十七八歲的小姑娘走了過來,隨手從貨架上取下一瓶蜂蜜,拿在手裡掃了一眼商標和生產日期,然後問葉青:「姐姐,這瓶蜂蜜多少錢?」
葉青正在發簡訊,沒工夫搭理她,就不冷不熱地說:「貨架上有標簽,你自己看。」
小姑娘愣了一下,也沒介意,接著又問:「這蜂蜜新鮮嗎?」
葉青一邊低頭發簡訊,一邊說:「當然新鮮,那上面不是有日期嘛。」
小姑娘小心翼翼地試探著問:「這上面的日期會不會是假的呀?」
「你要是害怕日期有假,那我就無話可說了,」葉青又恢復了平常對待顧客的態度,她一邊按動手機的發送鍵,一邊拔高了聲音說,「從哪兒拿的,麻煩你放回哪兒去!」
小姑娘眨著大眼睛,有些不樂意地說:「我只不過是隨口問問,你怎麼不高興了呢?」
「有你這么問的嗎?我們這里可是正規超市。」葉青說,「你要是買不起就別買,幹嘛亂說我們在日期上搞鬼呢?」
小姑娘滿臉憋得通紅,神情古怪地說:「好吧好吧,算我錯了,我買下還不行嗎?」
葉青得理不饒人,陰陽怪氣地說:「行,怎麼不行,那就請您到收銀台交錢。」
葉青這句話剛說完,忽然從貨架後面轉出一個五十多歲的女人來,她一臉怒容,一把從小姑娘手裡奪過蜂蜜說:「玲玲,別跟她廢話了,我們交錢,不就是小小一瓶蜂蜜嗎?我們還買得起。」
女人說著,拉起那個小姑娘便朝收銀台走,邊走邊賭著氣說:「想不到我們家季民居然會看上這么個人,哼,我堅決不同意讓這樣的女孩做我的兒媳婦。」
「什麼?」葉青頓時覺得血往上涌,她驚詫地張大了嘴巴,半天也合不攏。
這是怎麼回事兒?原來,這個女人才是柳媽媽,那個小女孩是他們家的小保姆玲玲。柳媽媽帶著玲玲來考查葉青,玲玲講的那套詞都是柳媽媽事先編好的。玲玲就是怕葉青發火,所以才一個勁兒擠眉弄眼,提醒葉青。可是葉青光顧著發簡訊了,根本就沒注意玲玲的表情。
葉青好不容易想明白到底是怎麼一回事兒,一邊追著柳媽媽,一邊說:「阿姨,您等等,這是一個誤會,您千萬別生氣,我錯了,我向您道歉……」可為時已晚,柳媽媽匆匆付完賬,拉著玲玲氣沖沖地出了門,伸手招來一輛計程車,揚長而去。
再度意外
葉青傻了,她沒想到事情的結果居然會變成這個樣子。
說起來,全怪剛才來的第一位女顧客,正是因為她的故意刁難,給了葉青一個錯覺,誤以為她就是柳媽媽。順利地將那位女顧客打發滿意後,葉青被興奮沖昏了頭腦,這才釀成後來的差錯。
想到這里,葉青氣呼呼地從口袋裡翻出那位女顧客留給她的電話,立馬撥了過去。然而,這個電話剛撥過去,葉青馬上便意識到有點不對勁,因為對方留給她的這個號碼似乎有點眼熟。
電話里響起一個女人的聲音:「喂,你是葉青吧?」
葉青猶豫地說:「是……是的,這是哪兒的電話?怎麼看著這么熟悉呢?」
「這是我辦公室的電話號碼,也就是咱們公司總部經理辦公室的電話。我現在還沒回到辦公室,不過我用了來電轉移,轉移到我手機上。」電話里的聲音果然就是剛才那位女顧客,只不過說話的語氣要比剛才親切和藹多了。
葉青這才恍然大悟,難怪這個號碼看著熟悉,原來她以前在店長李婷婷辦公室的電話表上看到過。
「那您……您又是哪位?」葉青打這個電話,原本是找人家興師問罪,但現在一聽這個電話居然是經理辦公室的,也就不敢造次了。
「我是公司新聘來的總經理,我姓嚴。」
「啊!」
「最近,你們店裡經常被顧客投訴,昨天我在電話里批評了李婷婷,」嚴總不急不徐地說,「可小李承認錯誤的態度不好,她告訴我,你們店裡大部分員工是好的,只有你服務態度惡劣,所以我今天才專門過來考查一下,如果真像小李說的那樣,我還准備開除你呢!不過,通過實際考查,我發現,情況跟小李說的正好相反。」
聽嚴總說這些話時,葉青腦子里一陣陣犯迷糊,她張口結舌,一時不知該說什麼才好。
「你們這個店需要整頓,」嚴總又說,「一會兒我回到公司總部後,要組織相關部門開個會,把我今天的所見所聞跟大家講一講,我有個想法,那就是決定撤去小李的店長職務,由你來接替她。」
「啊!」葉青覺得好像在做夢。
嚴總語重心長地說:「小葉,你的服務態度我親身體會到了,我希望你好好乾,用你的服務標准去嚴格要求你手下的店員,讓他們都向你看齊,這樣我也就放心了。」
跟嚴總講完這通電話,葉青整個人徹底發懵了。她連想都沒有想過,自己有一天會當上店長。她只是期盼,自己能找到一個好丈夫,過上衣食無憂的生活。可偏偏世事難料,她從來不敢去想的東西,竟然成了現實;而她刻意去追求的婚姻,反倒落了空。她不由得又急又悔,如果當初對待每一位顧客都笑臉相迎、一視同仁就好了……
『陸』 我在超市 看見個收銀的美女 我天天去 但是不好意思 搭訕 我怎麼能和她搭訕那
其實女生都很喜歡被別人追求的感覺.
你可以大膽的跟她說:小姐你很美.然後帶個
微笑先離開. 這樣的話這個女生肯定回家
一直會想到這個事情,也會興奮.
等兩三天後再去超市買東西時你就大膽的跟她打招呼, 最好是像對待老朋友似的,問問吃飯沒,之類的. 她肯定會記得你. 這樣接近是很自然的,也不會給對方留不好的感覺
『柒』 去超市面試,要是考官問你如果顧客無理取鬧該怎麼辦
首先,我相信沒有純粹無理取鬧的顧客。一般情況下,和客戶發生沖突,一定是顧客有自認為得理的理由。因此當發生顧客矛盾沖突的時候,我會以下處理:
1、保持冷靜。面對顧客的要求或者指責,我們要首先要保持足夠的冷靜,堅信一切問題都有原因,都可以冷靜處理。這點很重要。
2、迅速趕到現場,首先以鎮定的眼神告訴顧客:我是來幫您解決問題的,我可以做主解決您的問題,我是很負責的。然後,一定要先通過禮貌二客觀的詢問,弄清楚顧客的原委、投訴原因及意圖,以及整個事情的來龍去脈,先聽顧客陳述。
3、等顧客陳述完畢,要立即對顧客進行情緒鎮定和安撫,堅定的告訴顧客:行 ,你的問題我已經初步了解,完全可以為您解決,不過為了更好的為您提供服務,我需要再詳細的了解一下整個事情的經過,這樣吧,你給我到辦公室,咱們把事情好好好的說清楚,如果是我們的不對,我們一定嚴加處理,還您的公道。然後趁機迅速把顧客帶離事發地點,以免影響超市形象,甚至圍觀混亂。
4、想辦法,把顧客帶到辦公室後,先給顧客倒杯熱水,請他坐下,進行適當情緒安撫後。再詳細了解事情的經過,並分析問題該屬於哪個部門負責,哪些相關人員負責,然後找來相關部門獲人員進行處理。如果屬於自己能當場解決的就當場解決,如果超出自己的許可權范圍之外,立即請示領導處理。
5、如果屬於有人故意酗酒鬧事,或者社會閑雜人員挑釁滋事,則叫來保安,或直接請示領導,或者請示領導後交給警察處理。
6、根據事件具體情況,還可以進行事件後的跟蹤服務客戶關懷等,以把超市公關處理工作做到最好。
『捌』 超市裡遇到不講道理的客人,該怎麼辦
雜貨店的工作人員什麼都干,從備貨架到處理現金。大多數雜貨店的工作人員都必須與顧客打交道,不管他們的工作職能是什麼,這可能是一個挑戰,特別是在繁忙時期。雜貨店的環境可能很緊張。商店經理和員工必須謹慎和專業地處理難相處的顧客,以使他們滿意,並保持他們的業務,無論在什麼情況下。
『玖』 我去超市發現有很多美女,怎麼去搭訕求大神指教
怎樣去搭訕.取決於你的口袋。你的外貌。你的膽量。第三方面也決定了你的成功概率。如果你的口袋比較充實有經濟實力。你的外貌也算個帥哥。你的膽量也非比尋常。不管是任何陌生的美女,對你來說就應該是信手拈來。這三個方面給了你充分的信心。根本不需要太多的語言技巧。只是保持一種彬彬有禮的禮貌就可以了。如果你欠缺其中的一項或者兩項。那就需要技巧或者凸顯你的優點,來吸引對方和你交流。如果你外貌不錯,以後可以大大方方的和美女搭訕。詢問這個地方,你需要的產品或者說這個地方環境只要有回響,就可以不斷的製造話題。如果你只有膽量的話就可以直截了當的說出你心想的。因為對女人來講,直截了當這種機會還是很少會讓她大吃一驚。有的女人也會喜歡這種有男人味的男人。
『拾』 去超市購物受到了服務員的侮辱!命令!嘲笑!大家說該怎麼辦!
去投訴吧,這樣得人說白了,就是素質低,咱們只要做好自己就好了,他們怎麼說,怎麼嘲笑是他們的事,想想他們多麼庸俗,多麼八卦,如果他們有修養,有素質,也不會是服務員,換個角度想下就可以,希望能給你幫助,呵呵