① 以前把一些很重要的照片放在腾讯管家的私密空间里，但是腾讯管家升级之后就没有了，这是怎么回事，还找不
您好，亲爱的管家用户
为了提高帮您处理问题的效率，我们总结了一下几种情景，您可以优先进行排查：
1.您的手机做过刷机/更新系统版本/恢复出厂设置等操作导致隐私资料不见了。如果您的管家是存放在手机内存中，恢复出厂设置是没办法找回的；如果您的管家存放在SD卡中出现丢失资料的情况通常是在操作过程中破坏了SD卡数据库和加密文件导致的，您可以尝试通过一些数据恢复软件找回。
2.您的手机中安装了其他具有”清理“功能的软件，并使用过这一功能，导致隐私资料丢失了。您可以尝试通过U盘软件恢复的方式，恢复数据。
如不是以上原因，请提供您的基础信息给我们：
1.您的手机型号及安卓版本
2.您使用的管家版本号（请提供具体版本号码），及加密时使用的管家版本号。
在收到您的信息反馈后，我们会尽快回复您，
感谢您对腾讯手机管家的支持！
② 腾讯手机管家相册加密显示存储卡不可用是为什么
您好，这是因为android4.4限制了对外部sd卡的访问权限造成的。建议您在加密时将SD卡的文件移动到内置卡后再加密，管家后续会持续跟进这一问题早日给出解决办法，感谢您的支持，望能谅解。
③ 为什么存在腾讯手机管家里的照片没了
存在腾讯管家里面的照片没有了，说明你存的时候没有提前设定密码，被管家系统进行清除数据了，也就是删除掉了。
④ qq电脑管家 设置了保存不了 怎么回事啊~
您好
建议您重新到腾讯电脑管家官网下载电脑管家
然后再进行设置尝试一下能够解决此问题
如果不行的话，使用电脑管家——全面体检，检测一下您的电脑中是否存在异常项或者危险项，限制了电脑管家，然后进行修复
等待修复完成后，重启进行设置即可。
如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难
⑤ 腾讯手机管家冻结！里面有我私密的照片！不能使用！提示管家被冻结需要解冻才能使用！不明白什么意思！
被锁了么？你以前开启过手机防DAO么
1、进入腾讯手机管家>手机防Dao>找回密码>按提示操作即可;
2、请您用任意手机发送#QQPIN#紧急联系人号码到丢失手机当前使用的号码来找回防Dao密码；收件人是忘记密码的手机，防DAO密码将会发送到紧急联系人手机上）暂只支持Android版本）谢谢~
3、若您紧急联系人号码遗忘，您可通过：手机设置>应用程序设置>管理应用程序>腾讯手机管家>点击清除数据，然后进入手机管家重置密码。
⑥ 为什么有部分照片在腾讯手机管家里面保密后所有的照片在图库里都不见
是不是做过什么
1、刷机、更新系统、出厂
腾讯手机管家是在手机内存中，没办法找回
腾讯手机管家在SD卡中，可以尝试通过一些数据恢复软件找回
或者使用恢复工具试试，比如全能文件恢复
2、腾讯手机管家版本升级
还原原来的版本，使用原来关联的QQ号或图案密码即可恢复原隐私空间内容。
3、其他”清理“软件，清理过，U盘软件恢复的方式，恢复数据
⑦ 腾讯手机管家私密空间导出照片时提示存储卡不可用重启N遍，内存卡没问题！！
1、未知错误，重启一次试试
2、可能是您的SD卡读取失败、或SD卡损坏导致的。
建议你拔出SD卡用橡皮擦一擦磁条，确保干净后再插入， 看看这样会不会成功
3、腾讯手机管家PC版无法读取 SD 卡里的内容。请进行如下操作：下拉顶部通知栏，如果“USB 大容量存储”为开启状态，关闭“USB 大容量存储”选项,再重启腾讯手机管家PC版即可显示手机上安装的软件
4、腾讯手机管家版本异常，你可以重新下载试试
如果还出现异常，建议你可以到腾讯手机管家官方论坛问问
⑧ 腾讯手机管家加密相册，怎么不能添加照片和视频了，显示出来是
您用什么方法加密的，我建议您联系这个方法的客服试试。
给手机文件加密，您可以下载misuo试试。
misuo不仅可以对相册或存储卡内的照片、视频、音频、文档等多种文件类型进行加密，也可以对您的手机隐私和私密文件进行保护。
建议您可以下载试试。
⑨ 腾讯手机管家私密空间，怎么添加不了视频和照片呢，显示的是添加失败。还出来一串字母
您好，亲爱的管家用户
您好，请您尝试重启手机，安装最新版本的管家。如果都不行，
请您反馈我以下信息：
1.您的手机机型和系统版本
2.您安装的腾讯手机管家版本（精确到Build号）
在收到您的信息反馈后，我们会尽快回复您，
感谢您对腾讯手机管家的支持！